Торговля в Уанете: ищут онлайн, а покупают офлайн

Виртуальная торговля в Украине все еще не поспевает за реальной. Хотя многие украинцы используют Интернет для сбора отзывов о товаре, сравнения цен, получения консультаций и советов, покупки чаще совершаются живьем.

Тем не менее, доля онлайн-продаж растет. Компания Google заказала исследование о том, кто и что покупает сегодня в Уанете, а участники рынка онлайн-продаж высказали свои поправки к полученным результатам в ходе круглого стола, проходившего сегодня в Пресс-центре Информационного агентства ЛІГАБізнесІнформ (Киев, ул. Шамрыло, 23).

Что покупают онлайн

По заказу Google исследователи из TNS проанализировали* рынок электронной торговли в Украине с точки зрения потребительского поведения. Причем изучалось поведение только тех покупателей, которые являются частью аудитории Уанета. Чаще всего, по результатам исследования, в онлайне покупаются предметы повседневного спроса: одежда (82% опрошенных покупали что-то в категории за последние 3 месяца) и мелкая бытовая техника (51% соответственно).

Средняя стоимость последней покупки для шести выделенных в исследовании товаров составила:

Одежда и аксессуары – 438 грн.;
Мелкая бытовая техника – 145 грн.;
Развлечения – 293 грн.;
Товары для дома – 205 грн.;
Потребительская электроника – 1 591 грн.;
Крупная бытовая техника (которую покупают в онлайне реже всего) – 2 000 грн.

Часто покупаются товары из группы "развлечения", "одежда и аксессуары", а также "товары для дома" – респонденты указали частоту покупки как ежемесячную. При этом, онлайн как место последней покупки в категории "потребительская техника" указало 18% опрошенных, а офлайн – 78% (данные скорректированы, альтернативные ответы не отображены) (см. Рисунок 1).

Рисунок 1. Место последней покупки по категориям товаров*
(нажмите, чтобы увеличить)