В Украине не ценят потребителя

Ориентированность на потребителя на является прерогативой украинских компаний. Об этом свидетельствуют результаты исследования "Открытость украинских компаний. Исследование потребительски-ориентированных бизнесов".

Украинским потребителям не торопятся объяснять, из чего складываются расходы при производстве товаров и предоставлении услуг. При этом информация подается на недоступном потребителю языке и, как следствие, не позволяет сделать сознательный выбор.

Эксперты утверждают, что отсутствие ориентации на потребителя делает наши предприятия неконкурентоспособными в реалиях Всемирной торговой организации (ВТО). В Украине еще не привыкли к тому, что мнение конечного потребителя существенно влияет на экономические процессы.

в рамках партнерской программы УБР и ЛІГАБізнесІнформ