Маркетологам надо привыкать к изменившимся условиям: эксперт

"Еще три года назад люди преимущественно думали - что я хочу и что я могу получить прямо сейчас? Сейчас - парадигма мышления изменилась на "А что мне нужно на самом деле?". И наиболее радикальное изменение - "Без чего я могу обойтись?". К примеру - можно лишний раз не сходить в ресторан, не купить третью сумочку, пятые ботинки и т.п. ", - отмечает эксперт.

По ее словам, клиенты сейчас хотят больше товаров и услуг за меньшие деньги. Быстрее и лучше за те же деньги. При этом клиенты имеют огромное желание контролировать - где и кто произвел, из чего, кто продает и т.д. Мало того, они стали очень разборчивы в покупках. Если раньше многие не замечали цен, то теперь они их увидели. Они поняли, что и сколько им стоит.

"Сегодня клиент хочет более простые вещи. Простота против сложности. Есть такая зависимость - чем сложнее времена, тем более простых вещей хочется и наоборот - чем проще и легче времена, тем больше времени для того, чтобы разбираться в сложных вещах.  Сейчас клиент хочет "Одну кнопку, чтобы все порешать". Люди не хотят вещи, которых они не понимают - у них нет времени разбираться и углубляться. Они готовы платить за скорость и удобство", - отметила Алена Мальцева.

Кроме того, огромный тренд - товары местного производства. В особенности продукты питания.

"Люди верят, что в Украине еще есть экологически чистые регионы. То, что произведено рядом будет продолжать пользоваться спросом", - отмечает эксперт.

Алена Мальцева акцентировала, что в сложные времена людей опять потянуло на традиционные ценности - семья, покой, друзья. "Многим людям было не до этого - они делали деньги. Сейчас ситуация меняется и это необходимо учитывать", - подчеркнула эксперт.