Девять на двенадцать: как открыть фотолабораторию

Сегодня, когда у каждого третьего украинца есть домашний принтер, открывать собственную фотолабораторию возьмется разве что настоящий любитель фотографии. Но при правильном подходе заработать можно и на этом.

О том, как открыть лабораторию с нуля, рассказал заместитель директора компании "Фотофонд", руководитель магазина "Фотолавка" Максим Куница.

Стартовый пакет

По словам Максима Куницы, минимальный стартовый капитал для создания фотолаборатории составляет от $25 до $50 тыс. (200-400 тыс.грн., здесь и далее по курсу 8,0). В эту сумму входят следующие составляющие (по максимумам средних значений):

1. Цифровая печатная машина:  б/у - $15-30 тыс. (120-240 тыс.грн.). Новая машина стоит около $100 тыс., но покупать ее смысла нет, говорит предприниматель. А вот бывшие в употреблении машины, с учетом непростой ситуации на рынке фотоуслуг, сильно подешевели. Дополнительное программное обеспечение для работы такого оборудования не потребуется, оно входит в комплект поставки.

2. Аренда производственного помещения: минимум 10 м², а оптимально - 20-30 м² (по цене $15-30 за м² , берем срок два месяца). Кроме размера, основное требование к помещению - хорошая вентиляция, т.к. в нем будет проходить работа с химическими реактивами. В среднем выходит 2х$300 в месяц - 4,8 тыс.грн.

3. Лицензионное программное обеспечение для ПК: Adobe Photoshop (украинская версия) - $300 (2,4 тыс.грн.), Microsoft Windows - 2,5 тыс.грн., Microsoft Office - 1,7 тыс.грн., антивирус - 300 грн. в год. Итого за ПО - 6,9 тыс.грн. Бесплатное ПО, к сожалению, не подойдет, т.к. печатное оборудование требует графические файлы, подготовленные в строго определенном формате.

4. Компьютер для дизайнера: от $700 (5,6 тыс.грн.). Поскольку предполагается работа с графическими программами и обработка графики в высоком разрешении, ПК должен иметь минимум 2 Гб оперативной памяти и достаточно мощную видеокарту. Отсюда и относительно высокая цена, как для не игровой машины.

5. Зарплата персоналу: оператор, менеджер, продавец - от $300 до $600 каждому. Реально необходимо около пяти человек - две смены по два человека (оператор и продавец/менеджер, в зависимости от специфики) + руководитель. Временными могут быть разве что курьеры, доставляющие заказы покупателю. Это составит в среднем от $500 до $1,5 тыс. в месяц на зарплату, говорит Куница. Берем по максимуму - 12 тыс.грн.

6. Офисная мебель: минимально необходимы - компьютерный стол для дизайнера, 2-3 стула, шкаф для хранения продукции и расходников. Если предполагается продажа фототоваров, необходимы стеллажи или шкаф для хранения товара и прилавок-витрина для выкладки. Стулья - 3х300 грн., стол - 1х800 грн., шкаф - 1Х600 грн. Стеллаж - 2х350 грн., прилавок-витрина - 1х800 грн. Итого: 3,8 тыс.грн.

7. Расходные материалы: для начала по ящику бумаги каждого типа (в среднем $130 за 1 ящик): 152-я бумага  (ширина 15,2 см длина 180м, форматы 10х15 и 15х21), один ящик матовой и один ящик глянцевой. По рулону 203-я (ширина 20,3см , форматы 15х20 и 20Х30) и 254-я (25,4см, форматы - 18х25 и 25х38см) - глянцевая и матовая. Реактивы для печати - один набор ($130) на 10 тыс. отпечатков. Итого: $130х5=$650 (5,2 тыс.грн.)

8. Сопутствующий товар: фототовары подбираются на усмотрение предпринимателя и являются дополнительной возможностью. привлечения клиентов.

9. Доступ к Интернет: для поддержания сайта, организации получения заказов по e-mail и размещения рекламы - от 100 до 200 грн. в месяц.

10. Телефон: Городской - установка 300 грн + абонплата 60грн. Всего затрат не более 200 грн/мес.

11. Сайт: если есть навыки и желание - можно сделать самому на бесплатном хостинге. Если нет - хостинг, доменное имя - 350 грн. на шесть месяцев, вебдизайн и программирование - от 3,5 тыс.грн. Итого - 3,85 тыс.грн.

12. Реклама: в качестве рекламы имеет смысл раздача флаеров и визиток в районе непосредственной близости к фотолаборатории и минимальная поисковая оптимизация, а в дальнейшем - также реклама в Интернете, на посещаемых ресурсах. Реклама в печатных СМИ, по мнению Максима Куницы, себя не оправдывает. А расклейка объявлений на столбах может привести к проблемам с коммунальными службами и штрафу за несанкционированную рекламу. Флаера (5 тыс. штук) обойдутся в 500 грн.

13. Оформление вывески: 400 грн.

14. Наладка оборудования и компьютеров: первоначально $500-700 (5,6 тыс.грн.), в дальнейшем на эти работы необходимо тратить около $1 тыс. в год.

ИТОГО: 288,276 тыс.грн. или $36,124 тыс. без учета закупки сопутствующих фототоваров.

Особенности бизнеса

Именно довольно крупный начальный капитал определяет порог входа в бизнес, говорит Максим Куница. Среди главных рисков бизнеса он называет зависимость от квалифицированного персонала и нестабильность условий аренды.

Кроме того, в Украине продолжается персонализация фотопечати  - домашние принтеры становятся лучше и дешевле. Но спрос на фотопечать все же есть.

Максим Куниц а советует начинающему предпринимателю ориентироваться на обычную цифровую печать. А формат в общем объеме будет уже зависеть от потребностей заказчиков. "К примеру, ЗАГС не печатает снимки 10х15", - говорит он.

Востребованность дополнительных услуг, таких как печатать на сувенирах (чашках, футболках и т.п.), нестандартных поверхностях и т.д. зависит от места расположения лаборатории и ее специализации. "Вообще, для специфических услуг можно найти немало потребителей. Тут многое зависит от ориентиров и навыков дизайнера. И, кстати, дополнительные услуги уменьшают зависимость от сезона", - отметил эксперт.

А сезонность в этом бизнесе очень выраженная. "Загрузка фотолаборатории зависит от сезона и от погоды. Самая большая загрузка - с августа по октябрь, в январе, а также с апреля по июнь. Мертвый сезон - февраль", - рассказывает Максим Куница.

К размещению лаборатории есть несколько подходов. Первый вариант -  проходное место, в удобных для заказчиков точках пути из дому - на роботу. Но из-за высокой цены аренды и уменьшения спроса на услуги такой поход отживает свое. Потому второй, самый распространенный вариант - в любом небольшом помещении, где есть доступ к Интернет и телефон. И главное на первом этапе - это с первого дня иметь договора с оптовыми покупателями, ради которых можно даже организовать курьерскую доставку. Позднее наработаются и другие заказчики, постоянные клиенты.

Кадры решают все

Что же касается профессиональных навыков персонала, Максим Куница отмечает, что, по большому счету, именно умениями персонала определяется стиль работы лаборатории.

"Если удалось заполучить хорошего дизайнера - лаборатория развивается в сторону услуг по обработке изображений, сканированию. Хороший оператор - наработка постоянных клиентов. Талантливый продавец - развитие продаж. Хороший менеджер - много оптовых клиентов. Проблема в том, что одновременно все практически не получается", - говорит предприниматель.

В каждой из этих областей, по его словам, есть свои подводные камни. "Школа подготовки операторов распалась 10 лет назад. Тогда все опытные операторы были выходцами из Кодак-Фокус, Фуджи-Имидж и других крупных компаний, где они получили опыт и подготовку. Сейчас эти люди уже занимаются другими делами", - говорит он.

В результате оператора, скорее всего, придется брать "с улицы", и его кто-то должен будет научить работать. Как возможный вариант - это может быть фирма-продавец оборудования, на котором ему предстоит работать.

"Дизайнерами (художниками) хотят стать все, кто не хочет работать руками. Поэтому очень тяжело найти на улице настоящего дизайнера, а еще тяжелее заставить его интенсивно работать", - отмечает Максим Куница.

Проще всего будет найти продавца. Но и тут есть свои "но". "Безусловно, он должен хорошо разбираться в вопросах фотографии", - подчеркивает предприниматель.

Формирование цен на услуги

Для примера Максим Куница привел расчет себестоимости на оригинальных материалах Фуджи/Кодак:

1. Рулон бумаги: комплект из расчета на 1,7 тыс. фотографий (форматом 10х15) - $60;

2. Реактивы: комплект из расчета на 10 тыс. фотографий - $90;

3. Аренда: - $300/мес.;

4. Зарплата операторов + частично или полностью продавца: около $500 (на одного) -1,5 тыс./мес.;

5. Расходы на телефон, электроэнергию, отопление , перевозку, воду и т.д - $300-500/мес.;

В результате:

Стоимость расходных материалов: $0,035(бумага) + $0,01 (химия) = $0,045

Сопутствующие расходы ($300 (аренда) +$500-1500 (зарплаты) +$300-500 (накладные и коммунальные расходы):

- при печати 30 тыс. фотографий в месяц себестоимость фотографии с учетом сопутствующих расходов - около $0,057

- при печати 3 млн. фотографий в месяц - около $0,006

Итого: себестоимость  фото 10х15 составляет примерно:  $0,10-0,05, т.е. 80-40 копеек при печати от 30 тыс. до 3 млн. фотографий в месяц.

"Не знаю, можно ли с экономической точки зрения говорить о снижении цены отпечатка для конкретного заказчика в зависимости от объема, но для обеспечения привлекательности в глазах оптовиков это периодически применяется", - отметил Максим Куница и привел пример такого подхода: 

Очень желательно, чтобы условием оформления заказа была полная предоплата печати.

"Дело в том, что есть вероятность печати одних и тех же фото одновременно в нескольких местах, а затем выбора лучших. Или более дешевых", - отмечает предприниматель. В то же время, по его словам, полная предоплата без серьезной репутации может отпугнуть клиентов, и тут новоиспеченной фотолаборатории приходиться выбирать самой, по какому пути идти. 

Конкуренция и реклама

Конкуренция фотолабораторий на столичном рынке очень велика. Но в некоторых аспектах, по словам Максима Куницы, она угасает вместе с рынком таких услуг.

Мелкие компании занимают все ниши. Обычно это фирмы, занимающиеся схожей деятельностью. Например, есть компании, предоставляющие только полиграфические услуги или занимающиеся фотографиями на документы. "Это могут быть дизайн-студии, а есть и те, кто просто занимается печатью фото с отправкой в другие города, где другой уровень цен. Такие компании становятся посредниками между лабораториями и потребителями, не вкладывая деньги в создание фотолаборатории", - рассказывает эксперт.

Так что на первых порах основная проблема для лаборатории - наработать и удержать клиентов. "При этом надо учитывать, что такой инструмент как демпинг уже давно используется. Если речь идет о пункте приема заказов на печать, то фотографии можно напечатать и по 40-50 копеек", - констатирует эксперт.

В то же время, по его словам, клиенты хотят все услуги в одном месте. Поэтому лаборатории нужно либо предлагать широкий набор недорогих услуг - печать, обработка, сувениры и т.д., либо же налаживать сотрудничество с компаниями, предлагающими смежные услуги - все зависит от способностей и целей владельца.

"У клиентов хватает фантазии, и их не интересуют ваши возможности. Но можно собрать достаточный набор услуг, именно для этого места и для данной лаборатории или магазина, и не гнаться за необъятным. Всегда есть возможность договориться со смежниками и стать посредниками по некоторым услугам", - добавляет предприниматель.

При этом для удержания и привлечения клиентов необходимо предложить что-то более оригинальное, чем просто печать фотографий. "Например, фото-кафе, где люди имеют возможность не только заказать фото и прикупить все необходимые фототовары, но и посидеть с друзьями за чашечкой кофе", - приводит пример Куница.