05.05.2015, 08:18

Ресторан онлайн: со смартфоном голодным не останешься

Каждый из нас неоднократно сталкивался с очередями в заведениях общественного питания. Например, когда приходишь в ресторан, минут 20 пытаешься привлечь внимание официанта, а затем еще около часа тихо возмущаешься в ожидании заказа. Решить эти проблемы взялись украинские стартаперы - разработчики мобильных приложений, позволяющих забронировать свободный столик в любимом заведении в несколько кликов и минимизировать время ожидания заказа. Вдобавок украинские айтишники успешно решили проблему перевода меню на язык посетителя, создали своеобразный гид по барам, а также активно продвигают идеи создания эксклюзивных мобильных приложений для заведений. Кроме того, сегодня вовсе необязательно звонить в заведение, желая получить вкусный обед или ужин на дом. Достаточно воспользоваться сервисами доставки еды, сотрудничающими с огромным количеством заведений, и выбрать оптимальное решение по качеству, кухне и стоимости обслуживания.

Однако отношение к инновациям у рестораторов неоднозначное. Например, ресторатор Дима Борисов (рестораны Барсук, Канапа, паб gastroRock, детское гастрокафе BabyRock, азиатский стейк-хаус Oxota na Ovets, рыбные рестораны и бары Crab’s Burger, Fish & Chick’s), уверен, что с ростом культуры предзаказов, бесконтактным расчетом за еду в ресторанах популярность мобильных приложений будет расти. Иного мнения придерживается совладелец холдинга !Fest (Криївка, пивоварня Правда, Львівська майстерня шоколаду и др.) Андрей Худо. "Нам эти технологии вообще неинтересны. Мне интересна живая очередь, непрекращающийся поток людей, их эмоции. Сегодня и без приложений довольно непросто забронировать столик в наших ресторанах", - говорит он.  

Читайте также: Уроки от Худо: есть ли у наших рестораторов шансы в Европе

Несмотря на изобилие универсальных предложений, многие сетевые заведения уже используют специальные ресурсы, разработанные для них индивидуально. В таких приложениях также можно отслеживать бонусные программы, получать уведомления о новинках. "С точки зрения бизнеса разработка собственных мобильных приложений значительно повышает эффективность коммуникации с гостями. Мобильное приложение дает возможность прямого диалога с лояльным клиентом, получающим действительно полезную и нужную информацию именно в тот момент, когда ему это необходимо - в момент запуска нашего приложения", - рассказывает Василий Симоненко, бренд-менеджер Casta. Соглашается с ним и директор компании Ресторанный консалтинг Ольга Насонова: "Автоматизированные сервисы для заведений общественного питания в будущем помогут увеличить поток клиентов и скорость их обслуживания в ресторанах".

ЛІГАБізнесІнформ проанализировала пять ресторанных инноваций, которые при наличии смартфона позволяют клиенту всегда оставаться на связи с любимыми заведениями и не ощущать чувства голода.

5/5

Доставка еды

foodpanda mini.JPG

В последнее время сервисы для доставки еды становятся все более популярными. Ведь это иногда последний шанс не остаться без обеда. Конкурентов в этом сегменте немало, но лидирующие позиции завоевали три игрока, сумевшие создать мобильные приложения для смартфонов.

Foodpanda

Foodpanda - это мировой сервис доставки еды. В Украине он работает в трех городах: Киеве, Харькове, Днепропетровске и Запорожье. В системе можно заказать еду из более чем 130 заведений. Список ресторанов снабжен необходимым минимумом сведений о месте: специализация (пицца, пироги, европейская и пр.), ориентировочное время и стоимость доставки, рейтинг в системе. Меню оформления заказа позволяет указать дополнительную информацию/пожелания или скидочный купон, а также сообщает последние сведения: допустимый способ расчета, стоимость доставки и сумму к оплате.

Оформленный заказ отправляется в базу Foodpanda, откуда передается в ресторан. О получении заказа сервисом приходит e-mail на указанную в анкете электронную почту, а о передаче заказа в ресторан - SMS. После обработки заказа звонят из заведения для окончательного подтверждения, заодно сообщая ориентировочное время доставки.

Eda.ua

Ресторан онлайн: со смартфоном голодным не останешься
Eda.ua - это сервис, который объединяет украинские службы доставки еды из ресторанов, кафе, онлайн-супермаркетов и магазинов в единую систему. Сервис помогает небольшим заведениям появиться в интернете и наладить свою технологию обработки онлайн-заказов, а более крупным брендам - установить дополнительные источники дохода.

Сервис обслуживает около двух сотен заведений. Время доставки варьируется в зависимости от места расположения заведения, стоимость - от локации и суммы доставки.

Экипаж-Сервис

Ресторан онлайн: со смартфоном голодным не останешься
Экипаж-Сервис - компания, которая предлагает бесплатную доставку блюд из ресторанов Киева, Днепропетровска, Винницы, Николаева, Харькова, Полтавы и других городов Украины. Всего сервис работает в 13 городах нашей страны. Что касается мобильного приложения, то оно содержит автоматически обновляемое меню. Оно включает красиво оформленные меню ресторанов с фотографиями блюд, акционные предложения и сезонные новинки. Тут можно оформить заявку на доставку блюд из ресторанов в шести регионах Украины, заказать доставку цветов, фруктовых букетов, тортов, оставить предварительный заказ, отслеживать историю заказов.

Приложение отличается простой навигацией, благодаря чему сделать заказ на доставку блюда можно максимально быстро. Стоимость доставки в Экипаже стартует от 40 грн. Сервис покрывает около 800 ресторанов.



журналист Liga.net
Мария Бровинская
Теги:
Если Вы заметили орфографическую ошибку, выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter.
ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ
Загрузка...