Британский страховой гигант запустил полис для покрытия убытков из-за ошибок ИИ
Британская страховая компания Lloyd's of London представила новый продукт, покрывающий ущерб, причиненный сбоем или некорректной работой систем искусственного интеллекта. Об этом пишет Financial Times.
Речь идет, в частности, об ошибках генеративных моделей типа чат-ботов, которые могут выдавать неточную или вымышленную информацию.
Страховой продукт разработан стартапом Armilla при поддержке Y Combinator и застрахован рядом страховщиков Lloyd's.
Полис предусматривает покрытие судебных издержек и компенсаций в случае, если компания понесла финансовый ущерб из-за недостоверных действий искусственного интеллекта – например, из-за ошибочных советов клиентам или неправдивой информации, повлекшей ущерб.
По словам CEO Armilla Картика Рамакришнана, страховка не активируется автоматически при какой-либо ошибке, а только в случаях, когда производительность системы искусственного интеллекта существенно снижается по сравнению с заявленными характеристиками.
Новый полис является ответом на растущее количество досадных инцидентов, связанных с использованием генеративного ИИ в клиентском сервисе.
В частности, в 2024 году авиакомпания Air Canada была обязана выполнить скидку, выдуманную ее чат-ботом, а банк Virgin Money извинялся за некорректный ответ клиенту, возникший из-за интерпретации слова "virgin" как недопустимого.
По оценкам отраслевых брокеров, ранее подобные риски частично покрывались в пределах общих полисов профессиональной ответственности в сфере технологий, но лимиты на ИИ-инциденты оставались минимальными – обычно не превышали $25 000 в пределах стандартного покрытия на $5 млн.
Новый специализированный продукт Armilla преследует цель существенно расширить эти границы и повысить защищенность компаний, внедряющих искусственный интеллект в свою деятельность.
- Проведенный в феврале-марте опрос Киевского международного института социологии свидетельствует о том, что почти две трети украинцев (64%) не имеют опыта использования искусственного интеллекта.