Около нуля: какую скорость гарантируют интернет-провайдеры
Украинские интернет-провайдеры привыкли указывать в договорах с абонентами и на сайтах только максимальную скорость услуги. Как правило, компании пишут, что доступ ко всемирной сети осуществляется на скорости "до 100 Мбит/с".
Но так ли это на самом деле? И каковы нижние лимиты, если есть верхние?
Национальная комиссия по вопросам регулирования связи и информатизации (НКРСИ) обязала всех интернет-провайдеров с 1 января указывать в договорах с абонентами минимальную скорость доступа в сеть.
Как объяснял глава НКРСИ Александр Животовский, комиссия сделала это, чтобы у провайдеров появился стимул инвестировать в инфраструктуру. "На рынке не было стандартов качества. Компании конкурировали только по цене. При этом достаточно было перебросить с крыши на крышу кабель и предложить абонентам этого дома скорость до 100 МБит/с", - разъясняет он.
Читайте также: 3G против Wi-Fi. Новое поколение связи глушит мелкие сети
Как считает Животовский, указание минимальной скорости должно стать для операторов, которые действительно постоянно инвестируют в инфраструктуру, конкурентным преимуществом. У них появится повод продавать интернет дороже, так как они смогут гарантировать большую скорость, чем те провайдеры, которые не инвестируют в развитие и поддержание сети. Таким образом, по задумке главы комиссии, цены на качественные услуги станут выше, и сам рынок, на котором царит демпинг, сдвинется с мертвой точки.
Провайдеры, проработав в новом году почти месяц, как и прогнозировалось, по-разному интерпретировали новую норму.
Как сообщили ЛІГА.net в Укртелекоме, крупнейшем операторе на рынке скоростного интернета, компания установила нижний лимит на уровне 64 Кбит/с. "Эта скорость, как мы считаем, может быть достигнута на любом клиентском оборудовании при любых условиях и способах замера", - рассказывает директор по корпоративным коммуникациям Укртелекома Михаил Шуранов. Примечательно, что точно такую же минимальную скорость на услугу приема и передачи данных (64 Кбит/с) установил и еще один крупный интернет-провайдер - Воля.
Укртелеком и Воля оказывают услуги интернет-доступа на базе более старых технологий, чем большинство меньших игроков рынка. Стандарт ADSL первой компании и стандарт Docsis второй в скоростном плане заметно уступают современным оптоволоконным сетям, на базе которых работают более продвинутые игроки рынка.
Читайте также: Мобильное рабство: почему вторую СИМку рано выкидывать
Но почему-то оптоволоконные провайдеры, с которыми пообщалась ЛІГА.net, указали еще меньшую минималку. Директор интернет-провайдера Ланет Мариан Ивасюк говорит, что в договорах установили минималку на уровне 1 Кбит/с. "Ноль - это отсутствие услуги. А 1 кбит/с уже хотя бы измерить можно", - объясняет менеджер. Директор одного из юрлиц группы Триолан Вадим Сидоренко отмечает, что они, наоборот, решили указать в качестве минимально возможной нулевую скорость доступа. "Ведь если пропало электричество и сетевое оборудование не работает, кто-то кабель перерезал или у абонента Wi-Fi роутер завис, то какая может быть минимальная скорость? Только ноль! Все, кто скажут, что у них минимально возможная скорость выше нуля, или лгут, или не понимают", - рассуждает Сидоренко.
В Киевстаре, который является номером два по количеству интернет-абонентов и тоже предоставляет услугу на базе новых оптоволоконных сетей, вчера так и не смогли сказать, какую минимальную скорость указывают в договорах с начала года.
Есть и провайдеры, которые предпочли выкрутиться и вообще убрать из описания своих услуг слово "интернет". "Раньше некоторые писали, что скорость доступа к сети интернет - до 100 Мбит/с, сейчас пишут: скорость доступа в расчете на один порт оператора - до 100 Мбит/с", - рассказывает глава Интернет ассоциации Украины Александр Федиенко.
Как регулятор будет контролировать выполнение операторами нового предписания? Александр Животовский говорит, что НКРСИ, разумеется, не сможет проверить, какую скорость указали в договорах все телеком-провайдеры. (в реестре их всего около 6 тысяч; большая часть оказывает услуги интернет-доступа). Поэтому комиссия будет руководствоваться объемом жалоб со стороны пользователей. Чем больше жалоб на несоответствие минималки, тем больше вероятность того, что к оператору придет проверка. Если компания не сможет устранить недостатки в предоставлении услуг, не будет реагировать на предписания комиссии, то после нескольких визитов проверяющих может встать вопрос об аннулировании лицензии.
P.S. Пресс-служба Киевстара предоставила комментарий после публикации:
Минимальные скорости передачи и приема данных для услуг доступа в интернет для фиксированной связи составляют 10 Мбит/с, если иное не предусмотрено условиями договора.