Мобильные операторы смогут наказывать клиентов за "абьюзивный" роуминг

После вхождения Украины в единое европейское роуминговое пространство ("Роуминг как дома") Национальная комиссия, регулирующая электронные коммуникации (НКЭК), предусматривает механизм защиты операторов "от абьюзивного и аномального потребления услуг в роуминге" абонентами. Об этом в интервью LIGA.net рассказала глава НКЭК Лилия Мальон.

Вхождение Украины в европейскую роуминговую зону запланировано на 1 января 2026 года. Механизм защиты операторов предполагает возможность применения ими дополнительной платы к клиентам.

"Это, например, если абонент обычно говорил по телефону 100 минут в месяц, а за границей резко увеличил общение до 200 минут. Тогда поставщик услуг может уточнить причины и применить дополнительную плату", – объяснила Мальон.

Этот шаг необходим, чтобы "роуминг не был для операторов болезненной и убыточной историей", добавила глава НКЭК.

В Киевстаре рассказывали LIGA.net, что введение единой роуминговой зоны с ЕС снизит валютную выручку мобильных операторов на 3-4 млрд грн в год в эквиваленте. Мальон с этим не согласна, объясняя, что нужно смотреть "на всю картину".

• Кабмин в июле принял решение о взаимном открытии сектора роуминга с ЕС с 1 января 2026 года. Украинцы смогут пользоваться мобильной связью в странах Евросоюза без дополнительных затрат, а европейские абоненты – на тех же условиях в Украине.
• Крупнейший в Украине мобильный оператор Киевстар прогнозирует сокращение объема услуг в тарифных планах после введения роуминга.
• В НКЭК не ожидают подорожания мобильной связи из-за роуминга и надеются на конкуренцию.