Бюджетные авиакомпании выбирают только 14% украинцев
Основное большинство украинцев (85%) отдает предпочтение традиционным авиалиниям, а 14,3% респондентов делают свой выбор в пользу бюджетных авиакомпаний. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведенного авиакомпанией Вritish Аirways среди украинских авиапассажиров, результатами которого располагает ЛІГАБізнесІнформ.
В ходе исследования изучались факторы, влияющие на выбор авиаперевозчика, а также аэропорта вылета/прилета. Наиболее значимыми критериями при выборе авиакомпании для украинских пассажиров стали стоимость билета (4,4 балла из 5), удобство расписания (4,11 балла) и аэропорт прилета/отправления (3,37 балла). Для пассажиров, совершающих перелеты по европейским направлениям, определяющими факторами являются удобство кресел (4,37 балла), уровень сервиса на борту (4,23 балла) и безопасность (3,83 балла).
При оценке аэропорта как одного из критериев выбора авиаперевозчика украинцы придают первостепенную значимость наличию Wi-Fi, ресторанов/кафе, а также возможности совершать покупки в магазинах duty free.
По результатам опроса British Airways выяснила, что каждый десятый авиапассажир (8,6%) готов ждать у стойки регистрации не более пяти минут, 47,5% - не более пяти-десяти минут. Для 45,7% респондентов максимальное время ожидания багажа составляет пять-десять минут, 45,7% допустимыми считают 10-15 минут, а 8,6% опрошенных могут потратить не более пяти минут.
По просьбе оценить важность пунктуальности авиакомпаний (Прибытие/задержка рейса не более чем на 15 минут), 51,4% и 34,3% респондентов не готовы мириться с опозданиями (5 и 4 балла соответственно по пятибалльной шкале).
Напомним, в прошлом году украинскими авиакомпаниями на международных регулярных линиях перевезено 4,3 млн. пассажиров - почти на 42% больше по сравнению с 2010 годом. На внутреннем рынке регулярных авиаперевозок отечественными авиакомпаниями перевезено 1,1 млн. пассажиров - темп роста составил 24,8%.
Всего в 2011 году отечественными авиакомпаниями перевезено на 22,9% пассажиров больше, чем в 2010 году - 7,5 млн. пассажиров (речь идет о международных и внутренних рейсах, как регулярных, так и нерегулярных).