Рейс VV172 должен был прибыть из Бангкока в Киев в 11:40, 2 февраля. Как сообщили ЛІГАБізнесІнформ в авиакомпании АэроСвит рейс Бангкок-Киев был задержан на 21 час из-за проблем с заправкой воздушного судна.

По словам представителей авиакомпании, все пассажиры были поселены в гостиницу, им предоставлено питание и трансфер гостиница-аэропорт за счет авиакомпании.