Когда качественного кода - мало: почему важно говорить с клиентом
Коммуникация с пользователями платформы не менее важна, чем качество кода. Почему и как инженер должен общаться с клиентами. Опыт Preply (укр.)
Андрей Двояк
technical lead маркетплейса Preply
Успішність проєкту сьогодні залежить не лише від технічних умінь команди. Ефективність комунікації з користувачами платформи не менш важлива, ніж якість коду. Вдала продуктова розробка базується на довгострокових відносинах із клієнтами. Налаштування потрібної фічі, вчасна обробка фідбеку задля вирішення багу — чи не найвагоміша складова роботи над сервісом.
Чим корисна розмова із кастомером
Клієнтський фідбек важливий на всіх етапах розробки: від задуму — до продакшена. Безпосередній діалог із користувачами дозволяє інженеру:
Статьи, публикуемые в разделе "Мнения", отражают точку зрения автора и могут не совпадать с позицией редакции LIGA.net