Основная составляющая любого бизнеса - клиент. Только при условии, что клиент доволен, бизнес имеет шанс на успех. О чрезвычайно важной роли клиента в жизни любой компании неоднократно упоминали успешные предприниматели, среди которых.

Например, Билл Гейтс, председатель совета правления компании Microsoft, говорил: "Каждый день мы задаем вопрос: Как мы можем сделать наших клиентов счастливыми? Какие инновации нам нужно использовать для этого?"

А Джефф Безос, основатель Amazon, - "В старом мире вы посвящали 30% своего времени на создание первоклассного обслуживания и 70% времени кричали об этом. В современном мире все наоборот."

Чтобы прочесть этот материал нужно оформить подписку. Перейдите к полной версии страницы.
Статьи, публикуемые в разделе "Мнения", отражают точку зрения автора и могут не совпадать с позицией редакции LIGA.net
ITклиентComarch