Теперь вы ассоциируетесь у меня с плохими новостями. Как настроить клиента против себя
Продавцы в борьбе за клиента дают негативную оценку его предыдущему выбору или действиям в прошлом. Это плохая стратегия

Олег Гороховский
сооснователь monobank
Я обратился к своему турагенту, с которым работаю достаточно давно, по поводу бронирования конкретного отеля на конкретную дату. Он проверил наличие мест и сказал, что у него не получается забронировать.
Я нашел другого оператора, и он смог забронировать тот отель, который я хотел, на мои даты.
Проходит какое-то время, и мне пишет мой турагент:
Статьи, публикуемые в разделе "Мнения", отражают точку зрения автора и могут не совпадать с позицией редакции LIGA.net