Від волонтерства до бізнесу: як ветлікар став партнером Нової пошти у прифронтовому місті

Нова пошта стала однією з тих компаній, які першими повертаються на деокуповані території України. Її відділення часто є єдиною можливістю для місцевих жителів отримати необхідні товари та підтримувати зв'язок з рідними.

Володимир Яковенко з Барвінкового на Харківщині — один з таких партнерів. До війни він 15 років працював головним ветеринарним лікарем району. Після початку повномасштабного вторгнення, коли більшість жителів евакуювалися, він залишився в місті та почав займатися волонтерською діяльністю. Згодом це переросло в новий бізнес, який нині допомагає відроджувати життя у прифронтовому регіоні.

Барвінкове, розташоване на південному сході Харківської області, протягом семи місяців було під інтенсивними обстрілами російських військ, особливо під час боїв за сусідній Ізюм. Фронт проходив за 10 км від міста. Барвінкове зазнало значних руйнувань: пошкоджено понад 1,5 тис. приватних будинків, що становить дві третини міста. Обстріли здійснювалися касетними снарядами та ракетами.

Контрнаступ ЗСУ у вересні 2022-го значно відкинув лінію фронту від Барвінкового, звільнив сусідній Ізюм та ще велику кількість населених пунктів в регіоні. Наразі Барвінкове є приблизно за 70 кілометрів від зони активних бойових дій.

У статті, яку LIGA.net публікує за підтримки Нової пошти, ми розкажемо, як Володимиру Яковенку вдалося побудувати бізнес у надскладних умовах.

З волонтерства до бізнесу

Коли у березні 2022 року була оголошена евакуація Барвінкового, з 10-тисячного міста виїхали майже всі жителі — залишилося близько 900 осіб. Володимир вирішив не евакуйовуватись. Його сім'я виїхала, а він зайнявся волонтерською діяльністю.

"Спочатку я просто годував безпритульних тварин, які залишилися у людей на подвір'ях. Потім почали звертатися люди — комусь потрібні були ліки, хтось просив допомогти з електропічкою, бо газу не було", — розповідає Володимир.

Згодом він почав возити посилки з Павлограда, що був у безпечнішій зоні, для тих, хто залишився в прифронтовому місті на Харківщині. Люди надсилали своїм родичам найнеобхідніше. "Ці посилки відправляли через мене — просто писали ім’я адресата на коробці, і я доставляв. Спочатку це була одна-дві-три посилки. А потім я вже возив повний бусик практично щодня", — пригадує волонтер і підприємець.

У вересні 2022 року, коли фронт відійшов від міста на безпечну відстань, Володимир дізнався, що колишній партнер Нової пошти, який розвив відділення у Барвінковому, виїхав з міста. У колишнього головного ветеринара району виникла ідея підхопити бізнес та самому стати партнером Нової пошти.

Володимир зв'язався з колишнім партнером НП і домовився про викуп обладнання. "Рішення було непросте. Був певний острах залишитися, як то кажуть, на розірваній вулиці. Але я пройшов співбесіду з представниками компанії, всі перевірки, навчання. Це дуже допомогло", — розповідає Володимир.

Складний старт у складний час

Початок роботи був непростим. Перші два-три місяці відділення працювало в мінус — всі заощадження пішли на розвиток справи. Частину коштів Володимир витратив на придбання обладнання та ремонт приміщення, але найбільшою статтею витрат став транспорт.

"Спочатку був один автомобіль і часткове обладнання. Зараз у нас вже три бусики і два вантажні автомобілі. Потихеньку розвиваємося", — розповідає Володимир.

Специфіка прифронтового регіону створювала додаткові складнощі. "У нас дуже специфічний район — немає нормальних доріг, вони в дуже поганому стані. Це наша перша складність. Але найнебезпечніше — це міни. Був великий ризик, особливо коли доводилося доставляти адресні посилки по селах. Місцеві жителі підривалися навіть на узбіччях доріг. У нашому регіоні багато людей постраждало", — згадує підприємець. На щастя, ніхто зі співробітників Володимира Яковенка в біду не потрапив, адже дотримувалися відповідних правил безпеки.

У цей складний період Нова пошта надавала суттєву підтримку. "В компанії розуміли наші складнощі та допомагали. У них є свої вимоги до розвитку локальної мережі. Але на початку вони йшли на поступки, враховуючи специфіку регіону", — пояснює Володимир.

Вийти в нуль вдалося приблизно за рік. "Якби хтось відкривався зараз, а не у 2022 році, думаю, це було б швидше. Тоді був дуже складний період", — зазначає підприємець.

Від одного відділення до мережі

За трохи більше ніж рік Володимир суттєво розширив свою мережу. У самому Барвінковому працює одне велике відділення та три пункти видачі на території інших бізнесів. Але найбільше підприємець пишається розвитком у селах.

"Ми відкрили 11 відділень по селах. Навіть на сусідній район вийшли, хоч там у них, на жаль, дорога погана", — розповідає Володимир.

За словами Володимира, робота його мережі налагоджена як годинник. Все відбувається за чітким графіком: машина з депо привозить посилки, їх швидко розвантажують, сортують по населених пунктах, завантажують у поштомати.

"Я завжди жартую, що Нова пошта, як мартенівська піч — її зупинити неможливо, процес постійно в русі. Якщо люди надсилають увечері, то вранці посилка вже в Києві. До обіду приймаємо відправлення, в обід вони їдуть у депо і звідти — відразу на харківський термінал", — пояснює підприємець.

Нині у мережі Володимира працює 12 працівників. Частина команди перейшла від попереднього партнера НП, частину набрали з нових людей. Водночас сам Володимир і далі працює ветеринаром, поєднуючи дві справи: "Вихідних практично не буває, бо всі процеси маєш тримати під контролем. Кожна хвилина має значення. Працюю з ранку до вечора. Перед Новим роком більше часу йде на пошту — багато посилок, потрібно допомагати".

Щоденний обсяг відправлень постійно зростає. Якщо спочатку це було 10-15 посилок, то зараз через головне відділення проходить 500-600 посилок за день. Водночас більше посилок приходить, ніж відправляється, — місцеві жителі активно замовляють товари з інших регіонів.

Нова пошта як двигун розвитку громади

"Гроші — це гарно, але наприкінці кожного шляху нас зігрівають емоції та те добро, що ми зробили протягом життя", — розмірковує Володимир про соціальну роль своєї справи. Він підкреслює, що відділення Нової пошти — це значно більше, ніж просто бізнес.

"Для когось ми доставили з Німеччини посилку з ласощами для бабусі, комусь — запчастину на авто, щоб завтра повезти дитину. Ми дуже важлива частина життя громади", — говорить підприємець.

У прифронтовому регіоні відділення Нової пошти часто є єдиною можливістю для місцевих підприємців розвивати свій бізнес. Через пошту замовляють товари магазини автозапчастин, місцеві кондитери отримують необхідні інгредієнти, майстри — матеріали для роботи.

"Сюди зараз ніхто не приїде, щоб привезти товар. На якісь 10 тис. грн замовлення ніхто не повезе. Тому все йде через Нову пошту", — пояснює Володимир.

Важливим аспектом роботи є співпраця з волонтерами. Через відділення проходять товари для плетіння маскувальних сіток, запчастини для ремонту техніки та авто. Нова пошта підтримує цей гуманітарний напрям, надаючи промокоди на безкоштовні відправлення.

За рік роботи мережі Володимир сплатив близько пів мільйона гривень податків. У планах підприємця — подальший розвиток мережі, покращення якості обслуговування та відкриття нового відділення з можливістю приймати вантажі до 200 кг.

"Хочеться відкрити ще краще відділення, але поки що з приміщенням дуже важко. Тому зосередимося на розвитку пунктів видачі у селах", — ділиться планами Володимир.