1 Гбіт/с – новий стандарт швидкості від Укртелеком. Як це вплине на ринок і що отримає абонент

Комерційний директор Укртелеком Ігор Яремчук розказав про те, чому компанія вирішила запровадити 1 Гбіт/с як новий стандарт швидкості для оптичних В2С-клієнтів, які інвестиції зробили це можливим, як гігабіт змінює щоденні сценарії в домогосподарствах та які спеціальні умови отримають нові абоненти.

Чому Укртелеком вирішив встановити 1 Гбіт/с стандартом для приватних абонентів GPON?

Ми керуємось простою логікою: в сучасному світі 1 Гбіт/с має бути не "преміум-опцією", а швидкістю Інтернету, яка доступна усім нашим В2С клієнтам на мережі GPON.

Другий момент – це зміни в споживанні Інтернету в домогосподарствах. Сьогодні вдома одночасно можуть працювати ноутбук і кілька смартфонів. Наприклад, діти дивляться відео та грають онлайн, а дорослі в цей час проводять зустрічі по відео.

Швидкість 100 Мбіт/с, яка довгий час залишалася "стандартом ринку" і сприймалася як комфортна, зараз фактично перетворилася на базовий мінімум. І наше завдання – повернути комфорт, тим клієнтам, кому 100 Мбіт/с уже замало, щоб їхні цифрові сервіси працювали не на межі можливостей тарифного плану. А тим, кого 100 Мбіт/с все ще влаштовує, забезпечити запас для задоволення їхніх майбутніх цифрових потреб.

Які чинники дозволили зробити це саме зараз?

Останні роки Укртелеком цілеспрямовано інвестує в розвиток оптичної мережі GPON та забезпечення її енергонезалежності до 96 годин. Ця інфраструктура, побудована за уніфікованими технічними стандартами з централізованим моніторингом, здатна забезпечувати гігабітну швидкість не просто на рівні окремих будинків, а в широкому масовому сегменті по всій країні й на постійній основі.

Як це вплине на ринок і конкуренцію?

Я думаю, що коли 1 Гбіт/с став стандартом національного оператора, то може змінитися "точка відліку" для ринку: швидкості 100 – 200 Мбіт/с, які все ще переважно сприймаються як "швидкий інтернет", перейдуть у категорію "мінімально достатнього" рівня, а очікування користувачів щодо комфортної швидкості для дому тяжітимуть до гігабіту.

Укртелеком традиційно присутній із оптикою не лише в обласних центрах, а й у більш ніж двох тисячах менших міст і сіл, де вибір між провайдерами не такий великий. На мою думку, саме в цих населених пунктах запровадження гігабіта як нового стандарту найбільш відчутно посилить конкуренцію.

Ми не дивимося на запровадження гігабітного стандарту для В2С клієнтів як на інструмент, що дозволить здолати наших конкурентів. Скоріше, це такий собі "челендж", адже найкращий сценарій — це коли інші провайдери (й національні, й локальні) підтримають цей виклик своїми інвестиціями в сучасну оптичну інфраструктуру, рівень обслуговування та ширший вибір якісних клієнтських рішень. Результатом цього, я сподіваюся, стане поступове зміщення конкуренції з площини порівняння тарифів (здебільшого демпінгових) у площину порівняння якості сервісу та набору цифрових можливостей, які оператор може забезпечити.

Що змінюється для домогосподарства при переході на 1 Гбіт/с?

Перехід на швидкість 1 Гбіт/с означає зняття наявних обмежень для щоденних користувацьких цифрових сценаріїв: всі підключені девайси зможуть працювати без зниження якості та необхідності "ділити" між собою "полосу". При звичайному інтернет-серфінгу різниця відчуватися не буде, а от завантаження ігор, фільмів та іншого "важкого" контенту буде відбуватися значно швидше.

За результатами регулярних замірів NPS в 2025 році майже 70% наших нових В2С клієнтів GPON задоволені послугою й готові рекомендувати її іншим, що свідчить про те, що з підключенням до сучасної оптичної мережі користувачі відчувають реальний приріст комфорту.

Яке обладнання потрібно мати користувачам?

Для того, щоб клієнт міг максимально скористатися перевагами гігабітної швидкості, потрібно мати відповідне "домашнє" обладнання – сучасний гігабітний роутер.

Більш того, щоб отримати найкращий користувацький досвід, дуже раджу для середніх і великих квартир, а також приватних будинків використовувати Mesh-системи, які забезпечують рівномірне покриття й стабільний сигнал Wi-Fi в усіх приміщеннях і на подвір’ї, а не лише поруч із роутером. Ми вже фіксуємо зростання інтересу до Mesh, адже для багатьох клієнтів це стало природним наступним кроком після підключення оптики. Очікуємо, що з розширенням гігабітного доступу попит на Mesh зростатиме й надалі, тому плануємо залишити на полиці з обладнанням в нашому інтернет-магазині лише гігабітний Mesh, протестований нашими фахівцями на мережі GPON Укртелеком.

Якщо наводити порівняння, то мати гігабітний Інтернет зі старим роутером – це як придбати великий 4K-телевізор і дивитися на ньому тільки звичайне ефірне ТБ: технічно все працює, але рівень вражень зовсім не той, на який ви очікували.

Чи залишаться спеціальні пропозиції для нових абонентів?

Так, новим абонентам 1 Гбіт/с буде, зокрема, доступна спеціальна пропозиція "Ціна – не новина", яка вже добре зарекомендувала себе на менших швидкостях і тепер стане доступною й для гігабіту. Її ключова перевага – прозорість та передбачуваність: клієнт чітко бачить дві цифри – тариф першого року користування послугою і тариф другого року, без прихованих умов та дрібного шрифту.

У ситуації, коли на ринку багато короткострокових акцій і часті зміни цін не тільки на послуги Інтернет, це дає можливість планувати власний бюджет, розуміючи, скільки Інтернет коштуватиме не лише зараз, а й упродовж двох років. Для клієнта це – комфорт, а для нас як оператора – можливість вибудовувати довшу, більш прогнозовану взаємодію з клієнтами.