ЄС вимагає від TikTok вимкнути нескінченне прокручування стрічки, погрожує штрафом

Європейська комісія заявила у п’ятницю, що соціальна мережа TikTok порушує європейський закон про цифрові послуги (Digital Services Act) через функції, які викликають залежність у користувачів. Про це повідомляється на сайті комісії.

Претензії регулятора стосуються нескінченної стрічки, автоматичного відтворення відео, push-сповіщень та сильно персоналізованої системи рекомендацій.

"Постійне "винагородження" користувачів новим контентом стимулює бажання безперервно гортати стрічку, переводячи мозок користувача у режим "автопілота". Наукові дослідження показують, що це може призвести до компульсивної поведінки та зниження самоконтролю", – йдеться в заяві ЄК.

Комісія також критикує TikTok за те, що компанія ігнорує важливі індикатори компульсивного використання застосунку, зокрема час, який неповнолітні проводять у застосунку вночі, та частоту його відкриття. Інструменти контролю екранного часу та батьківського контролю, за висновками регулятора, неефективні, бо їх легко ігнорувати, а батькам потрібні додаткові навички для налаштування.

На думку Єврокомісії, TikTok має змінити базовий дизайн сервісу, зокрема, поступово вимкнути нескінченне прокручування стрічки, впровадити ефективні перерви у користуванні застосунком і адаптувати систему рекомендацій.

"Залежність від соціальних мереж може негативно впливати на розвиток дітей та підлітків. Закон про цифрові послуги робить платформи відповідальними за вплив на їхніх користувачів", – заявила Генна Вірккунен, виконавча віцепрезидентка Єврокомісії з питань технологічного суверенітету.

У TikTok є можливість захистити свою позицію, проте у разі підтвердження порушень компанії загрожує штраф до 6% від загального світового річного обороту.

• У грудні 2025 року Євросоюз оштрафував соцмережу X на 120 млн євро згідно з законом про цифрові послуги через псевдоверифікацію користувачів за допомогою "синіх галочок", що викликало гнівну реакцію з боку найвищих посадових осіб США.