Фото: Ryanair

Найбільша авіакомпанія Європи заявила, що на початку грудня низка великих сайтів онлайн-бронювання "раптово видалила рейси Ryanair з продажу на своїх сайтах". Про це йдеться на сайті Ryanair. Кількість квитків, які авіакомпанії вдалося продати, скоротилася.

Підписуйтесь на LIGA.Бізнес у Telegram: коротко про важливе

"Це несподіване видалення може бути результатом тиску з боку агентств захисту прав споживачів або відповіддю на нещодавню постанову Високого суду Ірландії, яка надала Ryanair постійну судову заборону проти програми з очищення екрана Flightbox від незаконного збору контенту Ryanair.com для OTA (онлайн-турагентів. – Ред.) або у відповідь на KYP Ryanair", – йдеться у повідомленні авіакомпанії.

Довідка
З 8 грудня Ryanair запустила ініціативу "Знай свого пасажира" (KYP) – перевірку рахунків клієнтів для їхнього захисту від інтернет-шахрайства. Нові користувачі облікового запису myRyanair мають пройти одноразову безкоштовну перевірку.

Експрес-верифікація використовує технологію розпізнавання осіб для перехресної перевірки фото у документі, що засвідчує особу клієнта, зі світлиною, яку він зробить під час перевірки.

Стандартна перевірка передбачає порівняння підпису клієнта на його посвідченні особи з підписом, який йому буде запропоновано надати у процесі перевірки.

Хоча на ці туристичні сайти припадає лише "невелика частина" замовлень Ryanair, раптове видалення вплинуло на її коефіцієнт завантаження на 1-2% у грудні та січні та "пом'якшить короткострокову прибутковість".

Коефіцієнт завантаження – це відсоток доступних місць, які може продати авіакомпанія на кожному рейсі. Ryanair заявила, що у відповідь випустила для клієнтів дешевші тарифи безпосередньо через свій власний вебсайт.

У грудні авіакомпанія оголосила про розпродаж зі знижкою 10% більш ніж 400 000 квитків на рейси в період із січня до кінця березня. Видалення її рейсів з туристичних вебсайтів, заявляє Ryanair, не вплине на її фінансові прогнози на весь рік за кількістю пасажирів або прибутку.

У грудні 2023 року Ryanair перевезла 12,54 млн пасажирів, що на 9% більше, ніж у відповідному місяці роком раніше. Коефіцієнт завантаження знизився на один пункт — до 91% з 92% роком раніше.

Компанія заявила, що її рейси, як і раніше, доступні на деяких сайтах, таких як Google Flights, який, за її словами, "не додає жодних прихованих надбавок", і закликала клієнтів бронювати квитки на її власному сайті.

Заява з'явилася на тлі тривалої суперечки між Ryanair та сайтами онлайн-бронювання, коли авіакомпанія подала судовий позов до США проти власника Booking.com, Booking Holdings та його дочірніх компаній, включно з Kayak, Agoda та Priceline.