Сюрприз в платіжках. Чому в Києві нарахували борги за комуналку і що з ними робити

Друга половина літа принесла сюрприз багатьом киянам. Протягом липня-серпня мешканці понад 1300 будинків столиці отримали квитанції за тепло і здивувалися: незалежно від платіжної дисципліни вони побачили у своїх квитанціях борги – іноді порівняні за розмірами з усіма платежами за комуналку.

Звідки борг? За версією монопольного постачальника тепла для столиці – КП Київтеплоенерго – нарахування боргів відбулося за рекомендацією одного з територіальних відділень Антимонопольного комітету.

Історія  стала резонансною. Багато киян заявили про нарахування їм боргу за опалення протягом липня-серпня заднім числом.

Що відбувається, чому в Києві нарахували борги за постачання тепла не в опалювальний сезон, та що тепер робити людям – розбиралася LIGA.net.

Неприємний сюрприз

Перший перерахунок платежів за опалення був у липні. Тоді ж Київтеплоенерго розпочало нараховувати на борги за комуналку штрафні націнки, прив'язані до індексу інфляції. Нові перерахунки на тлі введення штрафів за прострочення оплати викликали бурю обурення. Але в серпні історія продовжилася.

"У мене був борг за тепло – 5574 грн, в червні я його реструктуризувала. Але потім Київтеплоенерго провело два перерахунки, і тепер замість 5574 грн мій борг зріс до 8832 грн", – розповідає LIGA.net Інна Звягінцева, яка живе в багатоповерховому будинку на Позняках.

У липні Київтеплоенерго відняло від її загальної суми боргу 204 грн, а в серпні нарахувало додаткових 3782 грн.

Її історія не унікальна. У Facebook можна знайти десятки гнівних дописів на адресу Київтеплоенерго і Євро-Реконструкції (Дарницька ТЕЦ). Одним, судячи з опублікованих комунальних платежів, нарахували 700 грн боргу, іншим – від 2000 до 3000 грн.

Про схожі проблеми LIGA.net розповіли і інші жителі Києва. Наприклад, Ірині Потаповій, яка живе в Солом'янському районі, нарахували 4200 грн боргу, а Наталі Тулюлюк з Дарницького району – 1900 грн. Обидві співрозмовниці стверджують, що заборгованостей у них не було, комуналку оплачують регулярно.

"Закономірності в цих нарахуваннях не видно. Комусь в нашому будинку прийшло 200 грн боргу, а комусь – як мені або більше. При цьому площа квартир однакова. З цим зіткнувся не тільки наш будинок, в сусідніх будинках сталися аналогічні перерахунки", – розповідає Тулюлюк.

Нарахування підтверджують і в самому Київтеплоенерго. За даними підприємства, протягом липня-серпня компанія провела перерахунки платежів в 1300 будинках. Це 13,4% від кількості будинків, які обслуговує КП і 11,3% – від загального числа житлових будинків Києва.

Їхня загальна особливість – змішаний тип обліку спожитого тепла. Простими словами, КП провело перерахунки лише в тих будинках, де одна частина квартир оснащена лічильниками на тепло, а інша – ні.

Звідки борги?

Як пояснили в Київтеплоенерго, КП провело перерахунки платежів за тепло за ініціативою Північного міжобласного територіального відділення АМКУ. 24 червня він рекомендував Київтеплоенерго провести перерахунок платежів абонентів та змінити методологію підрахунку.

Саме через це у багатьох жителів Києва виникли борги за опалення в міжсезоння. Перерахунок, як пояснили в Центрі комунального сервісу (ЦКС), стався за два опалювальні сезони відразу. У липні тепловики перерахували платежі за зиму 2020/2021, а в серпні – за жовтень-квітень 2019/2020.

Але диявол криється в деталях. Перерахунків могло б і не статися, якби не юридична колізія в регуляторних актах у сфері ЖКГ. Розібратися в принципах роботи підприємств теплокомуненерго (ТКЕ) непросто.

Що робити людям: платити чи не платити?

Колізії в українському законодавстві і невідповідності в регуляторних актах у сфері ЖКГ – одна з головних причин понаднормових нарахувань населенню платежів за тепло, впевнений юрист у сфері ЖКГ Вадим Чунжін.

За таким принципом, за підрахунками мешканця ЖК "Паркові озера" Ярослава Дебелого, в результаті перерахунку Київтеплоенерго нібито долічило всім мешканцям його будинку сумарно понад 100 000 грн боргу.

Що робити людям?

У споживачів складна ситуація. Платити – означає заохочувати постачальників тепла продовжувати працювати за вже діючим принципом, користуючись похибками законодавства. Йти до суду – означає вступити в довгий і недешевий процес, за час якого споживач ризикує накопичити через штрафи та пені непідйомну суму боргу.

Цю ж дилему намагається вирішити для себе і Звягінцева. "Якщо це буде економічно доцільно, судитимемося. Це справа принципу, – каже вона. – Я вже готую колективний акт-претензію до Київтеплоенерго. Надалі вона буде потрібна для подачі колективного позову".

У КМДА наразі цю історію не коментують, але частина киян вже налаштовані войовничо. Одні публікують у Facebook спалені платіжки за тепло, а інші – подають скарги на комунальне підприємство в Держпродпотребслужбу (скан скарги нижче у тексті) і вимагають перерахунку платежів.