Туроператоров обязали подробнее информировать своих клиентов

Документом, в частности, устанавливается, что информация об условиях предоставления туристических услуг, которую туроператор (турагент) распространяет к заключению договора на туристическое обслуживание, должно доказываться в доступной, наглядной форме, быть разборчивым, понятным и содержать сведения о:

- месте предоставления туристических услуг, программе туристического обслуживания;
- характеристике транспортных средств, осуществляющих перевозки, в частности, их виде и категории;
- характеристике отелей и других объектов, предназначенных для предоставления услуг по временному размещению, в том числе месте их расположения, категории, сведения о подтверждении соответствия услуг гостиницы установленным требованиям, сроках и порядке оплаты гостиничного обслуживания;
- видах и способах обеспечения питания во время туристической поездки;
- минимальном количестве туристов в группе, а также информировании туриста о том, что туристическая поездка не состоится из-за недобора группы, не позднее чем за три дня до начала туристической поездки;
- цене туристических услуг.

Закон содержит также норму, согласно которой туроператор (турагент) обязан соблюдать условия предоставления комплекса туристических услуг, о которых был проинформирован потребитель до заключения договора на туристическое обслуживание, кроме случаев, когда об изменении таких условий известность потребителя до заключения договора или если изменения внесены на основании соглашения, заключенного между сторонами договора.