Все пропало: 11 правил антикризисных коммуникаций

Руководство любой мало-мальски крупной компании должно задаваться вопросом не "что мы будем делать, если наступит кризис", а "что мы будем делать, когда наступит кризис". На прошлой неделе директор агентства Be-it (раньше PRP Ukraine) Наталья Ольберт-Синько и аккаунт-директор агентства Наталья Клименко провели тренинг на тему кризисных коммуникаций и представили свои 11 правил. 

Итак, от вас со скандалом уходит ключевой сотрудник, СМИ назвали вашу продукцию чуть ли не опасной для здоровья или вас признали носителем "зрады": как выбраться из непростой ситуации с минимальными потерями?