Супермаркет "Наш Край 3.0" - магазин будущего

На правах рекламы

Полный рестайлинг с использованием современного торгового оборудования, уникальный ассортимент товаров, HMR - home meal replacements, OMP-open meat place, отдел Food to Go, Scrambled merchandising, программа лояльности с использованием самых современных решений proximity - маркетинга - все это и много других новинок ритейла для удобных и комфортных покупок уже воплощены в обновленных магазинах сети.

Первая полноценная бета-версия нового концепта "Наш Край. Формат 3.0" верифицирована в супермаркете в городе Ковель по адресу ул. Грушевского, 10.

Этот магазин стал площадкой для воплощения самых современных решений в сфере розничной торговли, дизайна, программы лояльности и корпоративной социальной ответственности сети. К слову, отныне супермаркет "Наш Край" - крупнейший в городе Ковель.

Просторное помещение площадью 650 м.кв., современная планограмма, оперативное обслуживание, широкий ассортимент уникальных товаров - таким встретил жителей Ковеля обновленный супермаркет "Наш Край".

Для гостей, так теперь называют потребителей краяне, представлен достаточно большой перечень товаров собственных торговых марок, собственного импорта, фреш-товаров, продуктов местных производителей, кулинарии.

Здесь они могут найти для себя широкий ассортимент сыров, живой рыбы, свежего мяса, которое разделывается и фасуется на глазах у гостей, при этом они могут выбрать необходимую им часть. В категории птица супермаркет делает акцент на индюшатине, выращенной на собственной ферме и натуральных кормах, ведь такое мясо - одно из самых полезных для здоровья.

Обновленный супермаркет "Наш Край" порадует гурманов ароматной выпечкой, хлебами и кондитерскими изделиями собственного производства.

В специальном отделе быстрого перекуса "Food to Go" вы найдете ассортимент популярных во всем мире блюд быстрого приготовления: фирменных хот-догов, итальянских панини, а также, горячий ароматный кофе, который можно выпить на месте или взять с собой. Покупатели могут приобрести свежеприготовленную пиццу, которая выпекается на глазах у клиентов.

Новый формат "Наш Край 3.0" это не только изменения в интерьере и экстерьере, это, в первую очередь - внедрение уникальной системы лояльности и современных сервисов для гостей.

В частности, в магазинах сети появился свободный доступ к высокоскоростному Интернету (Wi-Fi), поддержка NFC- оплат через Android Pay и карточками.

Среди других новинок - запуск мобильного приложения "Наш Край", с помощью которого каждый покупатель имеет возможность получить информацию о товарах и акциях по локации внутри магазина, что позволяет быстро и удобно находить нужный товар на полках супермаркета.

Пользователи мобильного приложения всегда находятся в движении, имея при себе мобильный телефон, поэтому главная "фишка" proximity marketing или "ближнего маркетинга" - это понимание их местонахождения в реальной жизни и обеспечения надлежащего контакта с гостем в нужное время и в нужном месте. Proximity marketing позволяет собирать данные о местонахождении покупателя и передавать им индивидуальные акционные и маркетинговые предложения непосредственно во время совершения покупок.

Кроме того, на постоянной основе сеть "Наш Край" предлагает своим покупателям выгодные предложения и акционные скидки на продукты питания и повседневные товары, опираясь на рыночный спрос и потребности потребителей путем анализа Big Data.

Сеть активно работает над совершенствованием сервисов e-commerce, ведь продажи в данном канале за прошлый год выросли в три раза. С этой целью был обновлен интернет-магазин "Наш Край". За считанные минуты здесь можно приобрести лучшие свежие продукты в удобное для покупателя время. При онлайн-заказе от 250 гривен каждый покупатель "Нашего Края" получает бесплатную доставку заказа в нужное время и место.

Следует заметить, что сеть супермаркетов "Наш Край" одна из первых в Украине среди ритейлеров сделала акцент на развитие корпоративной социальной ответственности.

Так в экономическом аспекте она обеспечивает "диффузию инноваций" путем продвижения франчайзинга, лидером рынка которого она является в течение последних 15 лет. Кроме того, супермаркеты сети поддерживают местных производителей, что является чрезвычайно важным для развития экономики региона.

В социальном аспекте в рамках проекта "Живи ответственно", цель которого ­­ - улучшение здоровья нации путем призыва к здоровому образу жизни и правильного питания, в магазинах сети были обустроены специальные уголки здоровья, где установлены тонометры для измерения давления, ящики для сбора отработанных батареек и использованных пробок.

Пропагандируя здоровое питание, сеть "Наш Край" предлагает покупателям широкий выбор свежих салатов. Так в специальном салат-баре можно самостоятельно с большого количества разнообразных ингредиентов собрать свой салат по собственным предпочтениям.

Реализуя проект "Живи ответственно", на постоянной основе в магазинах действует программа "Покупай полезное", в рамках которой при приобретении продуктов, которые положительно влияют на здоровье, насчитывается в три раза больше баллов на бонусную карту, чем обычно. Кроме того, каждый постоянный гость супермаркета с помощью специально созданного программного продукта может контролировать собственную сбалансированность питания. При необходимости корректировки сбалансированность питания программа предлагает необходимые продукты по специальной цене.

Особое внимание сеть "Наш край" уделяет социально-уязвимым категориям населения. В сети работают специальные бонусные карты для пенсионеров, многодетных семей и участников АТО.

В экологическом аспекте сеть беспокоится о сохранении окружающей среды и снижения использования невозобновляемых ресурсов путем установки мусорных баков для ресайклинга (раздельной сортировки) отходов, поощряет использование бумажных пакетов, проводит сбор отработанных батареек, устанавливает энергосберегающее оборудование и LED-освещение в торговых залах, формирует "экологическое" сознание населения.

Следует заметить, что в следующем году концепция "Наш Край 3.0" утверждена к внедрению во всех новых торговых заведениях сети, а также планируется проведение рестайлинга в большинстве существующих объектов. По мнению ТОП-менеджмента компании это даст возможность гостям супермаркетов получить уникальный потребительский опыт при совершении покупок, а сети - устойчивые конкурентные преимущества на рынке ритейла.