про новости компаний
23.01.2020, 08:00

ТОП-10 нетривиальных услуг, которые можно получить в банке

Мы собрали самые необычные сервисы, которые банки предлагают предпринимателям

 Клиентоориентированный бизнес поможет клиенту с заказом пиццы, даже если тот ошибся номером телефона. Украинские банки вышли далеко за пределы привычных банковских услуг и придумывают все новые ухищрения, чтобы выделится среди конкурентов и покорить предпринимательскую аудиторию. Мы собрали самые необычные сервисы, которые банки предлагают предпринимателям.

1. Райффайзен Банк Аваль объединился с VISA, чтобы создать супер-бот для предпринимателей. Предварительно провели исследование и определили основные потребности малого бизнеса. В результате получился консьерж-сервис, помогающий по любым информационным запросам и во всех организационных делах. Основное его предназначение – сориентировать предпринимателя в продуктах и сервисах банка.

Вдобавок здесь есть консультации для предпринимателей по юридическим вопросам, аутсорс бухгалтерских услуг, помощь дизайнера, переводчика, курьера и персональный календарь. Не забыли создатели и о простых человеческих потребностях. Бот помогает с организацией путешествий, онлайн-покупками, поиском няни для ребенка, и даже может стать персональным сомелье, подбирая для клиентов персональную коллекцию вина.  

2. ПУМБ в своем интернет-банкинге «ПУМБ Online Для Предпринимателей» не ограничился стандартными функциями, такими как доступ к балансу по своим счетам, создание и подписание платежек, формирование выписок по счетам. Для пользователей сервиса банк обеспечил также персонального менеджера, онлайн-консультации по бухгалтерским, валютным и юридическим вопросам, и даже возможность добавлять свой бизнес на Google-карты всего за несколько минут. Интеграция с ЛІГА:ЗАКОН дала возможность предпринимателям-клиентам банка использовать сервис отчетности Liga:REPORT. В сервисе предприниматели могут даже взглянуть на свой бизнес глазами налоговой – подробно ознакомиться со своими  расчётами с бюджетом, переплатами и налоговыми долгами и сформировать платежку с актуальными реквизитами.  

3. КОНКОРД банк, следуя трендам, решил максимально обеспечить свое присутствие онлайн. Банк создал icON25 – интернет-банкинг, который внедряет весь спектр банковских услуг. Некоторые из них, такие как обмен валют, перевод денег между картами, оплата коммунальных услуг – предоставляются без комиссии.

Фишкой банка стал собственный процессинговый центр — ProCard, который совместно с международными платежными системами разработал и внедрил протокол уровня 2.0 и 2.1 по технологии 3DS, а также программный комплекс Concord Pay, позволяющий интернет-продавцам и интернет-магазинам безопасно принимать платежи. В личном кабинете  они могут принимать деньги, отслеживать аналитику  по денежным потокам и получать круглосуточную поддержку со стороны банка. Если вы спохватились в последний день оплаты, к примеру, налогов – поговаривают, что через «Конкорд» больше шансов успеть провести все платежи.

4. Ощадбанк для поддержки малого бизнеса создал целую программу – «Будуй своє». Основное направление программы – обучение и консалтинг для предпринимателей и стартапов, инструменты для бизнеса от партнеров программы по льготным условиям,  и, наряду с этим, счета и кредиты для бизнеса.

Благодаря привлечению широкого круга партнеров, программа обучения «Будуй своє» обширна и максимально практична. Она включает тесты для предпринимателей, уроки по продвижению в интернете, составлению бизнес-плана, полезные материалы по налоговым и финансовым аспектам ведения бизнеса и многое другое. Команда «Будуй своє» даже запустила собственное реалити-шоу, где 12 отобранных предпринимателей проходят тренинги и практики в разных сферах и развивают бизнес на глазах у тысяч зрителей.  

5. Банк «Восток» создал чат-бот для физлиц, который круглосуточно готов отвечать на вопросы клиентов. Бот работает в Viber и Telegram. Помимо онлайн-поддержки, бот помогает: узнать текущий баланс и историю операций; перевести деньги на другие карты; пополнить мобильный; изменить настройки карты; найти ближайшее отделение или банкомат.

И если вам в 3 часа ночи вдруг захотелось купить букет цветов любимой за наличные, чат-бот не оставит вас наедине с этой проблемой.

6. Креди Агриколь Банк для предпринимателей разработал клиент-банк «Стиль». Помимо управления собственным счетом, к примеру оформления и проведения платежей, заявки на покупку/продажу валюты, банк предоставляет шаблоны выписок разных уровней, формирование в шифрованном виде ведомостей для зачисления денег на карточные счета сотрудников, совместимость с бухгалтерскими системами, обеспечивающую обмен данными между системами.

И совсем уж «небанковская» фишка для клиентов банка – карточка «Сомелье» от Креди Агриколь Банк. Она включает такие услуги, как посещение закрытых дегустаций лучших вин с разных регионов мира,  эксклюзивные консультации по выбору вин от личного сомелье, заказ сезонных винных сетов.

7. «Ок.Альфа!» - омниканальный интернет-банкинг и дистанционный помощник для предпринимателей от Альфа-Банк Украина. Его цель – избавить бизнес от рутинной бумажной работы и помочь сосредоточиться на развитии бизнеса. Среди фишек нового сервиса: быстрая онлайн-регистрация, открытие счета без визита в банк и эксклюзивные предложения от компаний «ЛІГА:ЗАКОН», «Киевстар», «Новая почта», Prom.ua, HeadHunter, Бітрікс24, SendPulse, TILDA и т. д. на общую сумму 25 тысяч грн. Одной из  фишек «Ок.Альфа!» стала возможность для предпринимателей бесплатно подать всю отчетность через онлайн-сервис Liga:REPORT. А это значит максимально безболезненно и вовремя отправлять отчеты в госорганы, не погружаясь во все нюансы бухгалтерской профессии. 

8. Онлайн-банк для предпринимателей от OTPEVOLUTE BY OTP работает как приложение в IOS и Android. Основное позиционирование сервиса – ничего лишнего. Он сосредоточен на обслуживании счета и денежных операциях клиента, которые осуществляются путем «перетаскивания» в мобильном приложении.

Из необычных  услуг в EVOLUTE BY OTP – «фотокасса». Клиенту достаточно отправить фото счета, сотрудник EVOLUTE by OTP заведет платеж, который нужно будет «ОKнуть» в приложении.

9. Интернет-Банк iFOBS от МТБ-банка доступен для ФЛП, это стандартный перечень услуг, где есть возможность проводить платежи, следить за депозитами, формировать заявки на конвертацию валюты, а также одновременно работать с несколькими предприятиями. Выгодно выделяется персонализированное предложение (карточка) для ІТ-предпринимателей. За фиксированную плату банк берет на себя все бухгалтерские заботы: начиная от открытия ФЛП и завершая полным аутсорсингом бухучета.

Но в рейтинг банк попал скорее благодаря обширному консьерж-сервису, который  может круглосуточно помочь с вызовом врача, контактной информацией госучреждений и посольств, поиском конференц-залов, организовать яхты, вертолеты, самолеты, экстремальные туры... Также сервис круглосуточно готов рассказать о свежих новостях, рецептах, магнитных бурях, составить личный астрологический прогноз.  

10. Укрсиббанк для малого бизнеса предлагает систему STARACCESS. Чтобы зарегистрироваться в StarAccess, нужно загрузить и установить утилиту, сформировать электронный ключ и зарегистрировать его в банке, лично посетив отделение. После этого вы получаете достаточно большой спектр услуг, в частности сможете управлять текущими, кредитными, депозитными счетами и контролировать движение средств по ним. Среди прочего, например, выплачивать заработную плату сотрудникам; открывать карточные счета для новых сотрудников; отправлять денежные переводы; получите доступ к справочникам кодов МФО, SWIFT-кодов, сотрудников.

Но это лишь часть разносторонней программы поддержки малого бизнеса. Среди прочего, банк: содействует женщинам-предпринимателям в рамках программы «Women in business», проводит лекции по финансовой грамотности для IT-специалистов, а совместно с Radar Tech запустил акселератор для стартапов POPCORP, победители которого были отобраны в число 12 резидентов Fintech Business Camp Tokyo.

Банки, которые могли бы…

Это не весь перечень банковских услуг для предпринимателей, которые сегодня есть на рынке. Для большинства банков малый бизнес является лакомым кусочком, поэтому спектр предложений и услуг для предпринимателей постоянно растет, а их креатив - ошеломляет. Но,  безусловно, качественный интернет-банкинг и дистанционное обслуживание являются «must have» для работы с предпринимателями. Прокредитбанк, Пивденный, Таскомбанк, Кредит Европа Банк, Банк Львів, Індустіалбанк и другие – у всех этих банков есть интернет-банкинг, предлагающий стандартный перечень услуг для предпринимателей.

Сегодня от когда-то консервативных банков рынок требует легких и нестандартных диджитал-решений. Таких как чат-бот ReporTax, который сегодня предлагает компания ЛІГА:ЗАКОН для интеграции в рамках I.R.I.S. ReporTax позволяет ФЛП прямо в мессенджере за несколько минут оплачивать налоги и подавать отчетность, проверять уровень долга и т. д.

Такие партнерские интеграции позволяют банкам избежать больших вложений и рисков и предложить потребителям нестандартные решения, усилив свои позиции на рынке.

Анна Яковенко, руководитель интеграционных проектов І.R.I.S. компании ЛІГА:ЗАКОН

Теги: банк, услуга
Если Вы заметили орфографическую ошибку, выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter.
ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ
Загрузка...