Государства в цифровую эпоху: как Украине не остаться за барьером

Интернет, социальные сети и онлайн-приложения сформировали новые требования общества к коммуникации. Скорость, удобство и прозрачность - этого теперь ждут люди не только от бизнеса, но и от государственных услуг.

Но даже в развитых странах процесс общения между гражданином и государством зачастую трансформируется медленно. Хотя нельзя не заметить новый тренд - их модель взаимодействия меняется. Быстрые и надежные онлайн-коммуникации экономят средства на содержание аппарата чиновников, устраняют возможности для коррупции, повышают прозрачность взаимодействия с госорганами, позволяют удобнее обмениваться документами. Доверие к государству таким образом только укрепляется.

Но, к сожалению, такие трансформации происходят пока далеко не повсеместно. Появился даже новый емкий термин, описывающий растущий разрыв между развитыми и развивающимися государствами - цифровой барьер (digital divide). Для части людей онлайн-инфраструктура до сих пор остается недоступной, что оставляет их за бортом описанных выше трансформаций.