За три последних года компании "Dell" удалось заработать около $6,5 млн., используя социальные сети, в частности "Twitter". Об этом сообщается в официальном блоге компании.

Подписывайтесь на полезный легкий контент в Instagram

"Dell" вошла на территорию социальных медиа более трех лет назад. Тогда мы не особенно задумывались о больших, чем общение с клиентами, возможностях социальных сетей. Мы начали с блога, потом появились на "Twitter" и "Facebook", завели страничку на "Flickr" и канал на "YouTube". Веб – это идеальное место для прямой связи с нашими клиентами, а социальные медиа привнесли в это что-то большее – возможность выслушивать клиентов, узнавать от них что-то новое и вовлекать их в жизнь компании. И главный акцент здесь – на вовлечении", - говорит менеджер компании по электронным СМИ Лайонел Менчака (Lionel Menchaca).

На данный момент мировое комьюнити компании насчитывает более 3,5 миллионов человек – на площадках "Twitter", "Facebook", "Direct2Dell" и "IdeaStorm".

Аккаунт компании на "Twitter" - @DellOutlet сейчас отслеживают около 1,5 млн. пользователей. По данным на июнь 2009 года компании благодаря этому аккаунту удалось заработать около $3 млн. А в общем общение с покупателями через все аккаунты "Twitter" (@DellOutlet, @DellnoBrasil, @DellHomeSalesCA и др.) принесло "Dell" более $6,5 млн., как заявляет Менчака.

Напомним, что чистая прибыль компании по данным третьего квартала сократилась в два раза и составила $337 млн. или 37 центов за акцию. "Dell" на данный момент занимает третью позицию в мировом рейтинге производителей ПК по объемам продаж в третьем квартале 2009 года.

Интернет: подборка новостей>>>
Связь, IT: подборка новостей>>>