Искусственный интеллект заменяет модераторов TikTok: компания сокращает рабочие места

TikTok, платформа социальных сетей, принадлежащая китайской компании ByteDance, объявила о сокращении сотен рабочих мест в глобальном масштабе, включая значительное количество сотрудников в Малайзии. Это связано со смещением акцента на более широкое использование искусственного интеллекта для модерации контента, сообщает Reuters со ссылкой на собственные источники.

Ранее стало известно, что более 700 работников в Малайзии могут быть уволены, но позже TikTok уточнил, что сокращение коснется менее 500 человек в стране. В основном увольнения касаются сотрудников, которые занимались модерацией контента. Им было сообщено об увольнении по электронной почте 9 октября вечером.

В ответ на запрос Reuters представители TikTok подтвердили сокращение и отметили, что эти изменения являются частью более широкого плана по улучшению операций по модерации контента. Ожидается, что всего по миру будет уволено несколько сотен работников.

TikTok использует как автоматизированную систему, так и человеческую модерацию для проверки контента на платформе. По словам компании, в этом году она планирует вложить $2 миллиарда в обеспечение доверия и безопасности, причем 80% нарушающего правила контента уже удаляется с помощью автоматизированных технологий.

Ожидается, что в следующем месяце произойдут дополнительные сокращения, поскольку компания намерена консолидировать свои региональные операции.

Это решение было принято на фоне растущего регуляторного давления на технологические компании в Малайзии, где правительство требует от операторов социальных сетей получить лицензию на деятельность до января 2024 года в рамках борьбы с киберпреступлениями.

• Компания ByteDance объявила, что в ноябре закроет свой музыкальный стриминговый сервис TikTok Music.