Новогодний шоппинг: как сэкономить

29.11.2010, 08:03
Новогодний шоппинг: как сэкономить - Фото
2e1a7fd04c7448abb4141ab8972e4ce0.jpg

Нередко шопинг в период праздничных распродаж превращается в чрезвычайно утомительное и неприятное занятие. Психологии эксперты рассказали о том, как научиться получать удовольствие от процесса и при этом максимально сэкономить

Новогодний шоппинг: как сэкономить
В последние недели перед Новым годом торговые сети устраивают массовые акции и распродажи, а покупатели, в свою очередь, устремляются в магазины в поисках подарков. Однако нередко шоппинг в период праздничных распродаж превращается в чрезвычайно утомительное и неприятное занятие. Как научиться получать удовольствие от процесса и при этом максимально сэкономить, узнавал корреспондент BIZ.liga.net.

Выбор - онлайн, покупка - офлайн

Каждый год в предновогодний период розничная торговля заявляет о начале всевозможных массовых распродаж, скидок и акций. Тем самым ритейл идет на серьезные ценовые уступки, ожидая сильного увеличения товарооборота за счет притока покупателей. Ведь за декабрь торговые сети могут получить около 20-30% всего годового объема продаж, а за последнюю неделю декабря - 50-60% продаж всего месяца.

Новогодний шоппинг: как сэкономить

По мере приближения к Новому году распродажи в Украине все больше напоминают массовый психоз – люди сломя голову бегут в магазины и пытаются на месте решить, что купить в качестве подарка. Между тем, тот ажиотаж, который можно наблюдать в Украине, вряд ли можно сравнить по интенсивности с тем, что происходит, например в странах Западной Европы или в США. Основная причина - единый период распродаж, утвержденный на законодательном уровне, рассказывает коммерческий директор сети магазинов обуви "Монарх" Елена Билоус: "Все ритейлеры снижают цены единовременно, что вызывает ажиотажный спрос. В Украине не существует такого рода законодательных актов, из-за чего каждый ритейлер выбирает период, соответствующий его реальной ситуации с продажами и, соответственно, с товарными запасами".

Неподготовленность к таким "щедрым" мероприятиям ритейла может обернуться для украинского потребителя крайне неприятным походом по переполненным магазинам в тщетной попытке получить квалифицированное разъяснение о товаре от загруженных работой продавцов-консультантов.

Для того, чтобы успешно закупиться во время предновогодних праздников, эксперты советуют прежде всего определиться с самим объектом покупки. И для этого вовсе не обязательно выходить из дома. Григорий Павлоцкий, партнер исследовательской компании "Deloitte Ukraine" ("Делойт") убежден, что на сегодня оптимальнее выбрать товар-подарок онлайн, то есть через Интернет, а купить офлайн - в обычном физическом "кирпичном" магазине (см. Топ-5 советов). Именно такой последовательности будет придерживаться украинский покупатель в нынешнем году, говорит эксперт, ссылаясь на результаты последнего исследования о планах украинских и европейских потребителей в отношении покупок в сезон новогодних праздников 2010-2011 годов.

Новогодний шоппинг: как сэкономить

Купить подарки через Интернет в 2010 году планируют 20% украинцев, в то время как в прошлом году Интернет-магазины в качестве мест покупок выбрали 13%, а Интернет-аукционы – 6% опрошенных.

"Интернет - идеальное место, где можно найти идеи", - убежден эксперт. Так, в глобальной сети можно подсмотреть, что именно купить в качестве подарка, далее узнать, где этот товар продается, а также узнать, где самая оптимальная цена; заключительным этапом является посещение самого магазина. При этом названный опрос показал, что покупать подарки украинцы будут все-таки в "кирпичном" магазине.

Между тем, добавляет эксперт, в категории бытовой техники и электроники доля тех, кто выбирает товар в Интернете и там же его покупает, значительно выше, чем в других категориях. Что касается таких товаров, как, например одежда или, скажем, заказ путешествий в турагентстве, то здесь превалирует покупка в офлайн. Напомним, именно путешествие, согласно данным опроса "Делойт", стало самым желанным подарком для украинцев на Новый год в 2010 году.

Новогодний шоппинг: как сэкономить

С целью экономии времени и избежания давки в магазинах, Г.Павлоцкий также рекомендует по возможности покупать подарки в будние дни в период с 9:00 до 17:00, так как основная часть покупателей идут в магазины или после 18:00, или на выходных. Кроме того, "правильные" собственники магазинов ориентируют своих продавцов-консультантов, чтобы те уделяли особое внимание зашедшим в магазин с 9:00 до 17:00.

Пост-новогодние скидки

В текущем году украинский потребитель, выбирая предновогодние подарки, будет искать оптимальное соотношение цены и качества товара, утверждает Г.Павлоцкий.

В то же время, для того, чтобы получить максимальную скидку на определенный товар стоит дождаться того времени, когда ритейл готов снизить цены больше, чем в период до Нового года. Найти товар по самой оптимальной цене, по мнению Г.Павлоцкого, можно купить тогда, когда предновогодний ажиотаж спадет.

"После того, как предновогодний и новогодний пик продаж спадет, начинаются реально экономические распродажи: вероятность продажи товара после Нового года и Рождества существенно ниже, чем в декабре, поэтому ритейлер будет экономически склонен к тому, чтобы продавать товар с хорошей экономической скидкой, избавиться от товара и закупить новую коллекцию, особенно это касается сезонных товаров", - считает партнер "Делойт".

Однако эксперт добавляет, что следует учитывать вероятность того, что после праздников определенных товаров может не оказаться, например конкретной модели, размера, цвета и тд.

Новогодний шоппинг: как сэкономить

Е.Билоус из "Монарха" подтверждает: украинцы любят распродажи также, как и потребители в других странах. Однако основное отличие украинских покупателей заключается в том, что они пытаются дождаться завершения периода распродажи и максимальных скидок в надежде, что понравившаяся модель его "дождется". Однако, по словам Е.Белоус, такая тактика оправдана далеко не всегда. В странах Западной Европы, говорит она, основной пик приходится на первые дни распродажи, когда в магазинах присутствует максимальный выбор товара.

По словам Е.Билоус, в ее компании уже сложилась традиция устраивать распродажи не до Нового года, а после, поэтому серьезного снижения цен в этом сегменте рынка перед Новым годом вряд ли можно ожидать.

Распродажи алкоголя ждать не стоит

Алкогольные напитки в Украине являются в большинстве случаев неотъемлемым атрибутом праздничного стола. Несмотря на то, что у производителей алкоголя такого понятия как распродажи не существует, цены на спиртное также снижаются с приближением Нового года. Однако это не проходит так массово, как, например, распродажи бытовой техники или одежды, а только по инициативе конкретной компании.

"Распродаж алкоголя у производителей, продукция которых пользуется стабильным спросом, - такого нет. Есть такое понятие как специальные акции, которые проводят все производители алкоголя в преддверии "высокого сезона", - рассказали в водочной компании "Немирофф".

Например, Первый национальный винодельческий холдинг (ПНВХ) (вина ТМ "Inkerman", коньяки "Таврия", "AleXX") с начала декабря намерен снизить цену на свою алкогольную продукцию в пределах 10% в ряде сетей, а также стимулировать потребителя к покупке, предлагая дополнительные подарки за конкретный объем купленного алкоголя, сообщил Геннадий Довгань, руководитель направления "вино" ПНВХ.

Новогодний шоппинг: как сэкономить

В то же время, Г.Довгань рекомендует запасаться алкоголем заранее – желательно не позже чем за 10 дней до Нового года, поскольку зачастую производители не успевают пополнять продукцию в торговых сетях во время предпраздничного ажиотажа.

Представитель ПНВХ также считает, что есть смысл заказывать алкоголь через Интернет, если речь идет о небольшом опте - начиная с объема в 1 ящик, в таком случае дисконт может составить порядка 10-15%. Так, опт в некоторых торговых сетях начинается при единоразовой покупке от 6 и даже 3 бутылок, при этом чем дороже бутылка, тем меньше необходимо купить для формирования оптовой партии (см. Топ-5 советов).

Скидки - не главное?

Сводить предновогодние распродажи исключительно к получению потребителем максимальной ценовой скидки нельзя, утверждает психолог Вадим Колесников.

Участвуя в предпраздничных распродажах, потребитель очень часто преследует вовсе не экономическую выгоду, отмечает он. Так, находясь в ситуации постоянного потребления, современного потребителя так или иначе заставляют сравнивать товары, однако, на самом деле, происходит конкуренция не товаров, а их восприятия у потребителя.

"Мы покупаем не продукт, мы приобретаем удовлетворение некой потребности, в том числе эмоциональной. Удовольствие от приобретения - это удовольствие во многом от сравнения тех или иных качеств продукта. Когда потребитель участвует в распродажах, акциях, конкурсах, он получает ощущение праздника. Нельзя забывать, что современный покупатель представляет из себя определенный конгломерат рационального и эмоционального, конечно с преимуществом эмоционального", - уверяет В.Колесников.

Доверяй, но проверяй

Обилие заявленных мега-распродаж, супер-акций и спец-предложений может в некоторой степени "оглушить", снизить бдительность потребителя и создать условия, при которых заявленное снижение цены в действительности не будет столь существенным. Кроме того, иногда торговые сети, рекламируя или начало акции, или скидку на отдельный товар, предоставляют неполную информацию о них, чем вводят покупателя в заблуждение.

Новогодний шоппинг: как сэкономить

В Антимонопольном комитете Украины (АМКУ) напомнили о том, что были зафиксированы случаи, когда некоторые недобросовестные торговые сети, реализуя свою продукцию, шли на следующие маркетинговые уловки:

- неправдивое рекламное утверждение, что если потребитель найдет в других торговых сетях какой-либо товар дешевле, чем в определенной сети, то продавец вернет покупателю деньги;

- заявленная скидка на товар не соответствовала реальному размеру снижения цены на товар;
- рекламное утверждение, что определенный товар можно купить по заявленной фиксированной цене, однако в действительности, потребитель мог купить этот товар по названной цене, только если дополнительно приобретал еще ряд товаров.

Между тем, приведенные выше утверждения торговых сетей не обязательно могут свидетельствовать о введении в заблуждение потребителя. В некоторых случаях особые условия и оговорки относительно покупки акционных товаров могут быть указаны, например, более мелким шрифтом, чем основной текст внизу рекламного буклета, в связи с чем потребителю просто стоит быть внимательным и меньше поддаваться спонтанным решениям (см. Топ-5 советов).

Новогодний шоппинг: как сэкономить

Дмитрий ГОВДЯ

Розничная торговля, ритейл: подборка новостей>>>


Если Вы заметили орфографическую ошибку, выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter.
Вакансии
Больше вакансий
New business manager / New business director
Киев Ketchup Loyalty Eastern Europe
Керівник складу IT
Киев ЛІГА, Група компаній
Системний адміністратор (DevOps)
Киев ЛІГА, Група компаній
Разместить вакансию

Комментарии

Последние новости

Партнерский проектКак выжить организаторам квестов, когда ивент-индустрия в коме