Коробочки счастья: за что готовы платить потребители

"Девичий" проект в первый же год вырос до тиража в 100 тысяч. Сегодня некоторые источники говорят о миллионе подписчиц, и это не предел. При этом 30% продаж компании дает возврат после домашнего тестирования и покупка косметического продукта через интернет-магазин, а таких потребителей половина. Заметим, что эта половина возвращается на сайт, и их можно отследить. Что делают остальные - неизвестно, велика вероятность, что тоже покупают продукцию, но через другие сайты или в традиционной рознице. Чтобы увеличить продажи и не отпускать тех потребителей, которые протестировали продукт в коробочке и начали искать его в интернет-магазинах, стартаперы ввели свою систему скидок за баллы от покупок именно на своем сайте. По словам создателей, не упустить прибыль от таких потребителей - одна из важнейших задач компании. Возможно, с этим связано и открытие своих офлайн-торговых точек.

Девочки в помощь

Успех продукта заключается в психологии покупателей: сотни пробников, полученных при покупке в косметических магазинах и аптеках, зачастую остаются незамеченными, но вот недорогая ежемесячная подписка на сюрприз, неожиданный подарок - инсайт, который попадает в цель. Одной из причин успеха считается преодоление важного барьера развития электронной коммерции - невозможности попробовать продукт. Осознав это, ритейлеры заинтересовались коробочными рассылками и стали снабжать их пробными форматами продуктов. Это сразу же дало толчок к возникновению множества компаний-клонов с разным позиционированием и стоимостью подписки. Например, Glossybox специализируется на дорогих и нишевых брендах и предлагает коробочку за $21 в месяц или годовую подписку за $220 . А Goodbeing (ранее Goodebox) ориентирована на любителей экологической, так называемой "зеленой" косметики и стоит $16.

Читайте также: Уроки Игры престолов. Как строить коммуникационную стратегию