сложности перевода | Точка G. Почему АМКУ решил проверить рекламу lifecell
Антимонопольный комитет начал изучать, не обманывает ли мобильный оператор lifecell клиентов. Кто-то из конкурентов на него пожаловался.
В Антимонопольном комитете сообщили, что начинают исследование относительно деятельности мобильного оператора lifecell. Комитет проверяет, есть ли признаки недобросовестной конкуренции в рекламе 4G-интернета оператора. Компания называет эту услугу не как все - 4G, а по-своему - 4.5G.
LIGA.net решила выяснить, кто пожаловался на lifecell и можно ли его на самом деле в чем-то обвинять.
Что такое 4.5G?
Представители lifecell называют так технологию LTE-Advanced Pro, которая является следующим шагом в эволюции стандарта 4G (LTE) и была выведена на рынок в 2015 году. Такое же название технологии LTE Turkcell (материнская компания lifecell) использовала при запуске нового поколения связи в Турции.
Как рассказывают в компании, LTE-Advanced Pro действительно заметно отличается от LTE.
“В частности, он дает новый функционал, а также возможность увеличения скорости передачи данных, уменьшение задержек, расширение возможностей технологии агрегации частот и тому подобное”, - рассказывают в пресс-службе оператора.
Конкуренты какую-либо исключительность lifecell в этом вопросе не признают.
“Мы также используем технологию LTE Advanced Pro, которая позволяет обеспечивать теоретическую скорость передачи данных до 700 Мб/с”, - рассказали в пресс-службе Киевстар.
Но в операторе отмечают, что в Украине почти не продаются телефоны, которые могли бы поддерживать такую скорость. Следовательно, нет никаких преимуществ для пользователей.
В Vodafone солидарны с Киевстар.
Происки конкурентов?
Как рассказали LIGA.net в АМКУ, исследование начато после жалобы одной из компаний. Ее названия в комитете не раскрыли. Но добавили, что это был мобильный оператор. Ни Киевстар, ни Vodafone не признались, что это они. Но два источника на рынке (один из числа мобильных операторов, второй - АМКУ), сообщили, что жалобу против lifecell в АМКУ подавали и Vodafone, и Киевстар.
В Киевстар отметили, что не оценивают содержание рекламных сообщений коллег по рынку. В Vodafone дали понять, что не в восторге от такого хода lifecell. “Вы вряд ли увидите стандарты «с хвостиком» в рекламных плакатах или тарифных предложениях операторов в Италии, Германии, на цивилизованных рынках в других европейских странах. Согласно международной общепринятой классификации GSMA, существует только стандарт 4G. Все остальные «добавки», будь то «PRO», «Max», «+» – это уже привычные нашему потребителю маркетинговые инструменты”, - отметили в пресс-службе оператора.
В самом lifecell не видят проблемы в том, что они рекламируют свою услугу таким образом.
“В собственных информационных источниках мы предоставляем полную, точную и достоверную информацию о 4.5G (LTE Advanced Pro) и не видим никакого нарушения конкуренции”, - отметили в компании.
Дьявол в деталях
В АМКУ пока не раскрывают деталей исследования, так как только начинают изучать все данные. Но в сообщении комитета фигурирует формулировка 4-5G, вместо 4.5G, которую оператор использует в своих письменных материалах. В рекламных материала оператора и на самом деле вместо точки используется стрелочка, которую можно принять за черточку.
Как рассказал LIGA.net источник на рынке, именно эту стрелочку “предъявляют lifecell в качестве обвинения”. Якобы абонент может подумать, что в Украине теперь есть не только 4G, а и 5G, что вводит его в заблуждение.
Что думают юристы?
По мнению управляющего партнера ЮК Jurimex Юрия Крайняка, чтобы признать нарушение, АМКУ прийдется доказать не только то, что эта информация не соответствует действительности, но и что это несоответствие воспринималось потребителем за правду.
Юрист не согласен с тем, что такая формулировка однозначно вводит абонентов в заблуждение. Ведь не все знают, что вообще означают эти цифры. А те, которые знают, понимают, что 5G в Украине еще нет. Юрист ставит 80% на то, что lifecell выйдет из спора сухим.
“Не любая неточность или даже неправда в рекламе способны ввести в заблуждение. Есть множество рекламных приемов, которые привлекают внимание креативным описанием, сравнением”, - добавляет партнер юридической фирмы Астерс Юрий Котляров. По мнению Котлярова, на своем сайте оператор дает лаконичные критерии, из которых, предположительно, он исходил в своем заявлении о 4.5G.
Как говорит партнер, руководитель практики интелектуальной собственности ЮФ Evris Александр Молотай, судя по всему, в своей рекламе оператор использует одно из общепринятых наименований.
"Поэтому оснований утверждать, что реклама предоставления услуг 4.5G является недобросовестной, по сути нет. При условии, конечно, что оборудование оператора поддерживает данный стандарт", - отмечает юрист.
Тем временем в АМКУ начали проводить анкетирование абонентов, чтобы понять, как они воспринимают такую формулировку в рекламе оператора. “После исследования госуполномеченый будет смотреть, открывать дело или нет”, - отметили в АМКУ.
Год назад АМКУ уже оштрафовал lifecell за нарушения законодательства о защите от недобросовестной конкуренции по делу о посекундной тарификации. Сейчас дело находится в суде.
Комментарии