UA

АэроСвит возобновил полеты в Питер. Шереметьево - под вопросом

13.12.2012, 18:15
АэроСвит возобновил полеты в Питер. Шереметьево - под вопросом - Фото
b78e63ee23de04e21caf4dce927bdc70.jpg

АэроСвит возобновил полеты в Санкт-Петербург, Калининград и Ростов-на-Дону. Переговоры с Шереметьево еще продолжаются

Как сообщили корреспонденту ЛІГАБізнесІнформ  в авиакомпании АэроСвит полеты возобновлены в Санкт-Петербург, Калининград и Ростов-на-Дону. Переговоры с Шереметьево еще продолжаются.

В авиакомпании отметили, что даже при принятии положительного решения понадобится время на выполнение некоторых технических процедур для возобновлении обслуживания в московском аэропорту.

"В этой связи авиакомпания уже сейчас дополнительно отменила ряд рейсов в Москву, что позволило оперативно приступить к оповещению пассажиров и переоформлению билетов на альтернативные рейсы и на другие даты", - пояснили в АэроСвит.

По данным авиакомпании, сегодня в Борисполе в четыре раза снизился поток пассажиров московских авиарейсов, прибывающих в аэропорт и нуждающихся в дополнительном обслуживании сервисным центром АэроСвита, в том числе в пересадке на самолеты других авиакомпаний.

Сейчас после перебронирования билетов контактным центром АэроСвита либо агентством, продавшим перевозку, пассажиры приходят в аэропорт непосредственно к рейсам доставки в Москву. Преимущественно, это рейсы авиакомпаний Международные авиалинии Украины и Аэрофлот.

На данный момент АэроСвит отменил намеченные на 13 и 14 декабря рейсы Киев-Москва-Киев (VV405\406, VV407\408, VV415\416, VV451\452) и Днепропетровск-Москва-Днепропетровск (VV501\502, VV503\504).

В компании напоминают, что действующая в АэроСвите процедура (стандартная для отрасли) предусматривает осуществление за счет авиакомпании переоформления билетов до пункта назначения (указанного в билете) на рейсы авиакомпаний-партнёров, обслуживание пассажиров отменённых и задержанных рейсов. Пассажиры отмененных рейсов также могут получить возврат полной стоимости перевозки по месту приобретения авиабилета.

Читайте также:
 Нелетная погода. Рейсы Аэросвита в Шереметьево под вопросом

Информация об изменении расписания вносится в систему бронирования, в соответствии с чем агент, оформлявший авиабилет, обязан уведомить пассажира о коррекции и согласовать с авиакомпанией альтернативный маршрут, который устроит пассажира.

Если отмена рейса происходит менее, чем за 24 часа до вылета, то информация об изменении расписания поступает в контактный центр авиакомпании, сотрудники которого информируют агентов или непосредственно пассажиров по телефонам, указанным в бронировании.

В случае, если по каким-то причинам пассажира не известили об изменении расписания и он прибыл в аэропорт, пассажир может обратиться в кассу авиакомпании АэроСвит.

В аэропорту Борисполь в терминале В также действует специальный сервисный центр для обслуживания пассажиров в так называемых "сбойных" ситуациях.

В аэропорту Днепропетровска по вопросам оформления и переоформления авиабилетов - следует обращаться в кассу перевозчика-партнера Днеправиа, которая также производит обслуживание пассажиров авиакомпании АэроСвит.

В Аэропорту Шереметьево касса авиакомпании АэроСвит расположена в зале вылета терминала Е (зона регистрации).

Дополнительная информация:

По вопросам обслуживания в аэропорту пассажирам отмененных и задержанных рейсов просим обращаться:
- в базовом аэропорту Борисполь - в сервисные центры авиакомпании АэроСвит, которые функционируют в терминале В на первом этаже в зале ожидания и на втором этаже в трансферной зоне;

- в аэропорту Днепропетровска - в компанию Днеправиасервис, представляющую АэроСвит. Офис компании расположен на первом этаже аэровокзала в блоке служебных помещений;

- в аэропорту Шереметьево (Москва) - в компанию UTG Aviation services, обеспечивающую обслуживание пассажиров АэроСвита. Офис расположен в терминале F, в блоке служебных помещений (6 этаж, офис № 6.10).

Напомним, с 11 декабря 2012 года аэропорт Шереметьево прекратил наземноеобслуживание всех рейсов а/к АэроСвит на прилет и вылет (начиная с рейса VV 451 00.20 Киев (Борисполь) - Москва (Шереметьево). Это связано с тем, что авиакомпания АэроСвит не исполняет обязательства по оплате счетов за оказание ОАО Международный аэропорт Шереметьево аэропортовых услуг и услуг по наземному обслуживанию рейсов.

Читайте интервью с начальником пресс-службы Шереметьево

Суммарный долг авиакомпании АэроСвит перед ОАО Международный аэропорт Шереметьево, ЗАО ТЗК Шереметьево и ЗАО АэроМАШ - АБ превысил 165,5 млн. рублей. В частности, задолженность авиакомпания АэроСвит перед ЗАО ТЗК Шереметьево составила более 60 млн. рублей за авиационное топливо и услуги по заправке ВС.

Вчера в пресс-службе Шереметьево корреспонденту ЛІГАБізнесІнформ сообщили, что если задолженность будет погашена частично, обслуживание рейсов АэроСвита возобновлено не будет.


Вакансии
Больше вакансий
Керівник служби охорони
Киев Група Компаній ЛІГА
Разместить вакансию

Комментарии

Последние новости