UA

Ryanair пообещал быть с клиентами полюбезней

23.09.2013, 14:40
Ryanair пообещал быть с клиентами полюбезней - Фото
Майкл О'Лири, фото EPA

Лоу-кост авиакомпания Ryanair улучшит уровень обслуживания пассажиров, а ее сотрудники постараются быть с клиентами любезней. Это заявление главы Ryanair Майкла О'Лири передает Reuters.

По его словам, Ryanair перестанет штрафовать пассажиров "за миллиметры" при превышении установленных перевозчиком размеров багажа. Кроме того, компания модернизирует свой сайт, упростив процедуры заказа билетов и регистрации на рейс.

О'Лири впервые признал, что у Ryanair имеются сложности в работе с клиентами, отмечает Reuters.

Согласно данным рейтинга, составленного журналом для потребителей Which?, уровень сервиса в Ryanair является наихудшим среди ста крупнейших британских компаний. Среди прочего, клиенты перевозчика жаловались на грубость бортпроводников и признавались, что готовы заплатить за билет больше - за лучшее обращение.

Ryanair известна тем, что компенсирует низкие цены на билеты платой за любые дополнительные услуги. Так, пассажиры должны платить за еду и напитки на борту, за провоз ручной клади, если она превышает определенные размеры, и багажа.

Колесниченко Александра
Если Вы заметили орфографическую ошибку, выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter.
Вакансии
Больше вакансий
Керівник складу IT
Киев Група компаній "ЛІГА"
Директор з продажів (ритейл/послуги)
Киев Група компаній "ЛІГА"
Digital-маркетолог
Киев Медіа холдинг Ligamedia
Разместить вакансию

Комментарии

Последние новости