Продукты по почте. VARUS расширил способы доставки заказов
С ноября в сети супермаркетов VARUS Руслана Шостака и Валерия Киптика заработала услуга доставки заказов в почтоматы Нової пошти. До этого в течение трех месяцев уже работала доставка на отделение.
Как рассказал LIGA.net директор департамента e-commerce VARUS Олег Спирин, во избежание порчи продуктов в посылке, к заказу доступны товары с длительными сроками годности и весь непродуктовый ассортимент.
"Стоимость доставки продуктов питания через Нову пошту определяется по общим тарифам компании, которые зависят от веса и габаритов посылки, а также расстояния между отправителем и получателем. Но сейчас действует на постоянной основе акция – бесплатная доставка от 999 грн", – говорит Спирин.
Возврат таких посылок работает по стандартной схеме "Легкий возврат". Эта услуга Нової пошти позволяет бесплатно вернуть документы и посылки до 30 кг отправителю после получения в течение 14 дней.
В VARUS отмечают, что посылки, которые клиент не забирает, автоматически возвращаются на склад через четыре дня.
В сети говорят, что среднее время сбора таких заказов составляет 15 минут. Посылки собираются в магазине формата dark store, который VARUS запустил в августе 2023 года. Это специальный магазин, который работает только по онлайн-заказам с доставкой.
"Благодаря партнерству с НП заказ может быть доставлен уже на следующий день после оформления. Например, если вы сделали заказ утром, его соберут в кратчайшие сроки, а уже вечером Нова пошта заберет его для доставки. На следующий день вы получите уведомление, что заказ уже ждет вас в почтомате", – отмечают в компании.
На сегодня 28% заказов, которые заказывают через Нову пошту, доставляют в почтоматы и 72% — в отделения.