Глава регулятора объяснила преимущества "Роуминга как дома" для потребителей

После вхождения Украины в единое европейское роуминговое пространство ("Роуминг как дома") украинцы смогут и за рубежом пользоваться всеми услугами стандартного тарифного плана, которые действуют и в Украине.

Об основных принципах "Роуминга как дома", а также дополнительных бонусах для потребителей, которые должны предоставить операторы с 1 января, в интервью LIGA.net рассказала глава Нацкомиссии, регулирующей сферу электронных коммуникаций (НКЭК) Лилия Мальон.

"Пример: после уплаты за тарифный план вы получили условные 100 минут голосовой связи в месяц, а в Украине за две недели потребили 50 минут. Тогда, попав за границу, так же сможете использовать еще 50 минут до окончания срока действия месячного плана без каких-либо подключений дополнительных услуг. То же самое с СМС и мобильным интернетом", – пояснила основной принцип нововведения Мальон.

Среди других преимуществ "Роуминга как дома" для потребителей Мальон назвала следующие. Во-первых, мобильные операторы не смогут снижать качество услуг в роуминге по сравнению с предоставляемыми в Украине.

Если абонент в Украине пользовался покрытием 4G и оно физически доступно в стране пребывания, то оператор не может предоставить ему менее качественное покрытие. Но более качественные услуги, в том числе 5G, – сможет.

Также потребитель должен получить бесплатный доступ к звонкам в экстренные службы страны пребывания, даже если у него нет средств на счете.

Также операторы будут контролировать потребление абонента. Они будут предупреждать:

• если клиент использовал 80% тарифного трафика;
• если абонент попадет в случайный роуминг на границе;
• или если он попадет в зону спутниковых базовых станций. Это может произойти, если абонент выйдет за пределы роуминга в стране пребывания. "Например, на борту самолета или лайнера", –указывает Мальон.

НКЭК введет защиту и для мобильных операторов после введения европейского роуминга – "от абьюзивного и аномального потребления услуг в роуминге". В таком случае операторы могут применять дополнительную плату к потребителям.

• Кабмин в июле принял решение о взаимном открытии сектора роуминга с ЕС с 1 января 2026 года. Украинцы смогут пользоваться мобильной связью в странах Евросоюза без дополнительных трат, а европейские абоненты – на тех же условиях в Украине.
• НКЭК зафиксировала рост доходов мобильных операторов от предоставления услуги на треть.
• В Украине протестировали спутниковую связь Starlink Direct to Cell в смартфонах.