Первый в мире туристический оператор Thomas Cook возник благодаря появлению в XIX веке железной дороги. Сейчас же эта компания потерпела крах, не выдержав конкуренции с изобретением XX века: сервисами онлайн-бронирования путешествий, авиабилетов и аренды авто.

Банкротство самого старого в мире туроператора хорошо вписывается в общественную трансформацию, наблюдаемую уже около 15-ти лет. Ее главная черта – дискриминация посредников. Конечный потребитель все больше замыкается непосредственно на представителе услуги (или информации), он становится все более и более самостоятельным.

Принципы работы в сфере услуг таким образом сильно меняются – посредники больше не нужны, они давно утратили свою уникальную позицию, которая позволяла диктовать цены и условия. По Thomas Cook это сильно ударило еще в «нулевых» и следующее десятилетие – это уже были просто попытки протянуть еще немного на помощи кредиторов.

Чтобы прочесть этот материал нужно оформить подписку. Перейдите к полной версии страницы.
Статьи, публикуемые в разделе "Мнения", отражают точку зрения автора и могут не совпадать с позицией редакции LIGA.net
thomas cookТомас Кук