Сусідський собака не дає вам спати вночі, але ви ніяк не можете наважитися на розмову з його власником через страх зіпсувати стосунки? Передати неприємне повідомлення - майже однаково, що кинути в когось гранату? 

Але ж складні розмови - це частина життя. Намагаючись знайти вихід з будь-якої ситуації, ми постаємо перед дилемою: порушувати проблемне питання чи уникати його обговорення?

Позбавитися страхів і тривог дуже важко. Але зменшити їх рівень та навчитись опановувати - мета з більш-менш досяжною перспективо.

Чтобы прочесть этот материал нужно оформить подписку. Перейдите к полной версии страницы.
книгаправила переговоров