KPI или ценности компании: что больше влияет на трудоспособность команды
KPI - не единственный и самодостаточный инструмент управления сотрудниками. Это лишь дополнение более глобальной системы управления командой (укр)
Катерина Заславська
директорка Київського офісу ILF, експертка з побудови HR-систем
У кризові часи питання ефективності кожного працівника набуває особливої актуальності. Візьмемо, наприклад, компанію з продажу телефонів. Вона, як і багато інших компаній в різних сферах, переживає зараз кризові часи. Тож щоб новий менеджер з продажу був максимально ефективним, а його роботу можна було б контролювати та відповідно оцінювати, в компанії розробили систему КРІ. Але очікуваних результатів власники не побачили. У чому ж справа — у тому, що обрали не правильні KPI, зробили їх недосяжними, чи у карантині, який вніс зміни у діяльність компанії? Або KPI взагалі не працюють? Давайте розберемося.
Що робити, щоб інструмент працював?
Для того, щоб KPI стали помічниками і мотиваторами, варто звернути увагу на наступне:
Статьи, публикуемые в разделе "Мнения", отражают точку зрения автора и могут не совпадать с позицией редакции LIGA.net