Как проверить турфирму и что взять с собой за границу

13.07.2018, 15:34

Этим летом из-за конфликтов туроператоров с авиаперевозчиками украинские туристы застревали на несколько дней после отдыха за границей. В правительстве заявляют, что украинцы стали заложниками коммерческого конфликта и создали рабочую группу, которая работает над привлечением к ответственности виновных.

Тем временем для украинских туристов подготовили специальную памятку - как не попасть на недобросовестных туроператоров и что делать, если это уже случилось.

При составлении договора на туристическое обслуживание в нем должны быть указаны:

- действующая лицензия и финансовое обеспечение турагентства или туроператора (эта информация доступна на официальном сайте Минэкономразвития www.me.gov.ua в разделе "Деятельность-Туризм-Туроператорская деятельность-Лицензионный реестр");

- заявленные даты вылета и прилета;

- информация о наличии трансфера из аэропорта в отель в обе стороны (в случае заявления такого услуги);

- категория отеля (Вам необходимо будет проверить, отвечает ли она, заявленной категории в договоре);

- сроки отказа от тура и условия возврата средств;

Кроме того, туроператор обязан обеспечить каждого туриста индивидуальным страховым полисом на медицинское обслуживание и от несчастного случая, а также выдать квитанцию об оплате тура или фискальный чек.

Что обязательно нужно взять с собой путешествие:

- Копию договора на туристическое обслуживание;

- Оригинал страхового полиса на медицинское обслуживание и от несчастного случая;

- Контакты туроператора (турагента);

- Контакты посольства Украины страны, в которую Вы отравляетесь;

Куда жаловаться

В случае, если туроператор не предоставил заявленные услуги, Вы имеете право обратиться в Госпотребслужбу, предоставив:

фото-видео материалы, копию договора на туристическое обслуживание, расчетные квитанции понесенных расходов и тому подобное.

В случае, если туроператор нарушил лицензионные условия, Вы имеете право обратиться в Минэкономразвития, предоставив подтверждающие документы.

Права пассажиров в случае отказа в перевозке, отмены или длительной задержки авиарейсов можно скачать здесь.

Богдан Заика
Если Вы заметили орфографическую ошибку, выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter.
Вакансии
Больше вакансий
New business manager / New business director
Киев Ketchup Loyalty Eastern Europe
Керівник складу IT
Киев ЛІГА, Група компаній
Системний адміністратор (DevOps)
Киев ЛІГА, Група компаній
Разместить вакансию

Комментарии

Последние новости

Партнерский проект"Большой взрыв" ПриватБанка. Полный гайд по вселенной судов вокруг национализации