В ритейле новый тренд – коллаборации. Как Дима Борисов, WOG, ZARINA переживают кризис

Материал публикуется в рамках информационного партнерства

Пандемия сформировала тренд на коллаборации, кооперации и объединения сервисов. Ритейлеры, рестораторы, сервисные и логистические операторы разрабатывают комплексные предложения для клиентов и таким образом получают ряд преимуществ. 

Успешные коллаборации на украинском рынке у "Семьи ресторанов Дмитрия Борисова". В этом году Дмитрий Борисов запустил сразу несколько интеграций в точки продаж ритейлеров-партнеров. 

Например, совместный проект с сетью мини-маркетов КОЛО с названием "Їжа Борисова КОЛО тебе". В рамках сотрудничества в магазинах последней открываются фуд-зоны с позициями из меню заведений "Семьи ресторанов". Сейчас "Їжа Борисова КОЛО тебе" работает на трех локациях КОЛО. Ритейлеры планируют масштабировать проект на все 240 торговых точек сети.

Бизнес-проект с КОЛО – не единственный в портфеле Борисова. Ресторатор открыл свои заведения и на АЗС WOG: фуд-зона БПШ + Dogz & Burgerz на Днепровской Набережной и фуд-холл Gastrofamily Market на улице Стеценко в Киеве, который объединяет сразу пять заведений "Семьи ресторанов" под одной крышей. И все это в рамках торговых точек WOG. 

Начало июня обозначилось еще одной удачной интеграцией – ювелирного дома ZARINA и винодельческой компании 46 Parallel Wine Group. Теперь в бутике на бульваре Шевченко в Киеве работает винный бар компании с названием WineHub. Гости посещают локацию не только, чтобы выбрать украшения, но и просто приятно провести время за бокалом вина. 

Плюсы и минусы коллабораций 

Среди преимуществ подобного сотрудничества можно выделить следующие позиции: 

1. Привлечение новых аудиторий. Синергия брендов способствует тому, что каждый получает возможность взаимодействовать с трафиком постоянных клиентов партнера, наращивать бизнес быстрее и повышать узнаваемость своего бренда.

2. Коллаборация позволяет сократить издержки каждого из участников и объединить ресурсы. В частности, снизить затраты на продвижение, произвести обмен технологиями, укрепить позиции на рынке.

3. Новые каналы реализации для одного и одновременно кросс-предложения со стороны второго партнера повышают лояльность клиентов. Поскольку закрывают потребность потребителей в нескольких категориях товаров и услуг сразу.

4. Объединение сервисов ритейлеров – это новые точки роста для всех участников кооперации.

Но существуют и риски такого бизнес-партнерства:

1. Взаимная репутационная зависимость. Если бренд попадает в кризисную ситуацию, второй участник коллаборации автоматически становится ее частью.

2. Размывание фокуса деятельности одной компании из-за более сильного позиционирования второй.

3. Трудности синхронизации разных бизнес-моделей партнеров. Сложно объединять совершенно разные товары и услуги в логичную и работающую цепочку.

Секреты успеха: как создать удачную кооперацию

Для успешной коллаборации необходимы следующие условия:

1. Дополнение друг друга, а не конкуренция. Выбирайте компаньона по принципу сочетаемости бизнесов. В финальном результате ваш клиент должен получить дополнительный сервис, а не муки выбора между двумя брендами с одинаковыми предложениями.

2. Общий подход к стандартам качества. Компании должны разделять одни и те же ценности и следовать им на протяжении всего периода сотрудничества.

3. Схожие ЦА. Для того чтобы повысить свой статус и расширить аудиторию, ищите партнера из другого сегмента (более премиального), но помните, что подобная синергия должна быть органичной для ДНК вашего бренда и резонировать с аудиторией. 

Тенденция коллабораций брендов будет только укрепляться и в ближайшие несколько лет мы будем наблюдать существенный рост гибридных форматов. Способствуют тому ряд причин: нынешнее состояние рынка посткарантинной реальности, поиск ритейлерами новых каналов масштабирования бизнеса с минимальными затратами и, собственно, интерес к подобным форматам со стороны потребителя.

Справка. Дмитрий Борисов и соучредитель сети магазинов КОЛО Сергей Войцеховский выступят спикерами на RAU Expo 2021 – самой большой выставке ритейла и девелопмента в Украине, где поделятся своим опытом. Мероприятие состоится 16-17 июня в НСК "Олимпийский". Детали и билеты здесь.