Два в одном. Как объединить интернет и телефонию

В первые годы работы теперь уже один из крупнейших операторов рынка экспресс-доставки - компания "Новая почта" - ассоциировалась исключительно с корпоративным сегментом. Но в 2008 году, с наступлением кризиса, рынок изменился, бизнес-клиенты ушли в интернет. "Новая почта" решила сделать ставку на удовлетворение новой потребности - доставку товаров из интернет-магазинов. В первую очередь, нужно было расширить географию доставки товаров. Для этого "Новая почта" открыла более 900 отделений за два года. Сегодня по оценкам самой компании на ее долю приходится до 50% доставок из магазинов Уанета. Чтобы сохранять управляемость сети при таких темпах роста, было решено объединить отделения в единую телеком-сеть.

Для выбора поставщика в июне 2011 года компания провела тендер. Главным критерием выбора была способность предоставить комплексное решение, говорит директор по маркетингу "Новой почты" Ирина Холод. Решение должно позволять контролировать работу отделений и координировать процесс доставки в любой точке, при минимальных расходах.

По итогам тендера было выбрано предложение от "Киевстар", который с 2007 года предоставлял "Новой почте" услуги мобильной связи. Оператор предложил конвергентную услугу - фиксированно-мобильную телефонную сеть, которая позволяет заметно экономить. По данным оператора, размер экономии зависит от распределения трафика и номерного фонда, но в среднем достигает 40% от общих расходов на связь.