Нова пошта запустила новий мобільний застосунок для усіх країн за $1,7 млн

$1,7 млн інвестувала Нова пошта у новий мобільний застосунок, який презентували 20 вересня. Його розробка тривала понад рік.

За словами генерального директора компанії Олександра Бульби, наявність мобільного застосунку – ключова необхідність на закордонному ринку, куди Нова пошта пішла наприкінці 2022 року.

Тоді у компанії створили базовий застосунок для європейських країн, де були тільки стандартні функції. Тепер же новий застосунок є єдиним для всіх країн, де є відділення Нової пошти.

"Без мобільного застосунку ми не можемо працювати, адже Нова пошта – це інноваційна компанія. Найсучасніший, найкращий мобільний застосунок – це один з факторів успіху будь-якої компанії, яка сьогодні працює. Здивувати іноземні ринки важко, але ми змогли, і це одне з найголовніших ноу-хау, що ми туди принесли і за рахунок чого будемо укріплюватися. Мобільний застосунок та його можливості стали нашою найсильнішою конкурентною перевагою", – зазначив СЕО компанії в коментарі LIGA.net.

Приміром, у європейських логістичних компаній не настільки поширена послуга трекінгу – відстеження посилки у реальному часі. Існує лише статус відправлення та попередження про прибуття кур’єра. У Нової пошти в Україні і Європі трекінг оновлюється постійно і можна бачити точне місце перебування чи пересування посилки в реальному часі.

Новинкою для європейського ринку стала також можливість управління посилками онлайн, наприклад, створити накладну для відправлення вдома без необхідності іти у відділення.

У новому застосунку наразі доопрацювали наявний функціонал та додали новий. Зокрема, удосконалили функцію відстеження посилок: тепер можна не тільки бачити, на якому терміналі або депо вона перебуває, а й спостерігати у реальному часі її пересування. Також посилки можна сортувати на "мені", "від мене" та "всі". Розробники також спростили отримання посилки у поштоматі та додали можливість отримати її у ньому офлайн.

Також у новому застосунку є цифровий помічник Сенді. Його запрограмовано допомагати користувачу у всіх функціях. Зокрема, відстеженні посилки, перевірці, чи вона прямує на потрібне відділення, допомозі у відкритті поштомату тощо.

Також через новий застосунок швидше можна буде змінити отримувача посилки у відділенні або внести зміни у накладну, вказавши іншу людину.

Спростили також послугу адресного доставлення: викликати кур’єра можна через дані геолокації замість того, щоб вводити адресу вручну. Також можна змінити місце адресного доставлення і вказати зручний час для приїзду кур’єра. Крім того, став доступним чат з кур'єром, можливість залишити йому чи іншим співробітникам чайові.