Прибуток Marks & Spencer обвалився через кібератаку, яка зупинила його онлайн-бізнес

Британський ритейлер Marks & Spencer повідомив, що його базовий прибуток за перше фінансове півріччя впав на 55,4% – до 184,1 млн фунтів стерлінгів (208,89 млн євро). Основною причиною стали хакерська атака і витік даних клієнтів.

Атака на IT-системи M&S у великодні вихідні змусила ритейлера більш ніж на півтора місяця призупинити прийом замовлень через свій вебсайт, де він продає одяг, товари для дому та подарунки.

Найбільше постраждав підрозділ одягу M&S, де загальний продаж у першій половині року знизився на 16,4%, а онлайн-продаж – на 42,9%.

Внаслідок злому, який став одним із найруйнівніших в історії британського бізнесу, хакери також викрали персональні дані клієнтів, які могли включати імена, адреси електронної пошти, поштові адреси та дати народження.

Гендиректор M&S Стюарт Мечін заявив, що відновлення після злому йшло "повільніше, ніж хотілося б". Потрібен час для відновлення замовлень та дистрибуції, а закордонні онлайн-замовлення відновилися лише минулого місяця. 

За його словами, повністю поновити роботу підрозділу вдасться лише навесні наступного року.

• M&S – не єдиний британський ритейлер, який постраждав від кібератаки. Цілями хакерів стали також Harrods, люксовий лондонський універмаг, та Co-op. Поки що незрозуміло, чи ці три атаки пов'язані між собою, і поліція продовжує розслідування.