Поскаржитися на відсутній мобільний звʼязок можна буде в Дії

Кабінет міністрів України затвердив новий порядок подання інформаційних повідомлень про відсутність мобільного зв’язку через портал і мобільний застосунок "Дія". Це рішення спрямоване на покращення якості електронних комунікаційних послуг та їхньої доступності для громадян. Про це повідомив представник уряду у Верховній Раді Тарас Мельничук.

Як це працюватиме

За словами Мельничука, ухвалений порядок визначає механізм подання повідомлень через Єдиний державний вебпортал електронних послуг. Це стосується і мобільного застосунку "Дія". Пряма мета ініціативи — забезпечення моніторингу якості зв’язку та аналіз ситуацій, коли абоненти не можуть отримувати електронні комунікаційні послуги.

Документ також визначає, що отримана інформація стане основою для формування пропозицій щодо внесення змін до законодавства. Це має сприяти подальшому розвитку сфери електронних комунікацій та розв’язанню проблем, пов’язаних із якістю зв’язку.

Що це означає для користувачів

Впровадження такого механізму дає громадянам можливість повідомляти про проблеми зі зв’язком у кілька кліків. Це дасть змогу державі не лише реагувати на поточні виклики, а й будувати стратегічний підхід до розвитку інфраструктури електронних комунікацій в Україні.

• 30 жовтня Рада відхилила законопроєкт про посилення адміністративного тиску на операторів мобільного зв'язку.
• У листопаді Кабінет міністрів додав до переліку об'єктів, до яких не застосовуватимуть відключення світла до 1 червня 2025 року, обʼєкти Сил безпеки й оборони та мобільних операторів.
• Інтернет-провайдерам та мобільним операторам дозволили бронювати 100% співробітників.