Каси самообслуговування та рекрутинг через чат-боти. Як ЕКО маркет вирішує кадрову кризу
Через дефіцит кадрів мережа магазинів ЕКО маркет планує збільшити кількість кас самообслуговування до кінця 2024 року. Йдеться про 44 нові каси, у той час як торік в мережі було лише 35 таких кас.
Про це LIGA.net розповіла заступниця генерального директора ЕКО маркету з управління персоналом Людмила Чорноморець.
"З огляду на кадровий голод та інколи низьку кваліфікацію співробітників, ми намагаємося максимально автоматизовувати більшість процесів. Автоматизація стає ключовим рішенням у відповідь на дефіцит кадрів. Збільшення кількості кас самообслуговування дозволить знизити залежність від обмеженого людського ресурсу. Водночас у майбутньому, з огляду на наші прогнози, весь український ритейл, зокрема й наша мережа супермаркетів, робитиме все, щоб максимально автоматизувати більшість робочих процесів", – зазначила Чорноморець.