Бізнесу порадили гейміфікувати товари: перший займе максимальну частку ринку

Використання гри (гейміфікація) у програмах лояльності допоможе бізнесу в майбутньому виграти конкурентну боротьбу. Таку думку в інтерв'ю LIGA.net висловив засновник і СЕО Art Nation Group, експерт з лояльності та створення фіджитал-товарів Едуард Ахрамович.

"Як тільки в певній категорії товарів якийсь бренд робить ставку на гейміфікацію, вибір споживачів буде на його користь. Адже навіщо споживачу купувати звичайний кефір, якщо поруч стоїть такий самий, з такою ж вартістю, але який дає вам ще якісь подарунки? Категорія за категорією товарів буде на полиці супермаркету гейміфікуватися. Це незворотній процес. Хто вперше заскочить, той забере максимальну частку ринку в своїй категорії", – впевнений експерт.

Прикладами гейміфікованих промоакцій є ATB Arenа, яка проводилась у кілька етапів з 2019 до 2021 рік. За правилами акції, за кожні витрачені 99 грн у супермаркеті АТБ, а також за купівлю спеціальних акційних товарів можна було придбати картку з героями, які оживали у мобільному застосунку.

Навесні 2024 року понад десять мереж об'єдналися в акції "Гусь-призолов". Товаром було пластикове яйце, в якому можна було знайти золоті прикраси або грошові сертифікати.

"Гейміфікувати можна будь-що. Можна зробити так, що люди купуватимуть будь-який товар, якщо дати їм якусь цінність за межами цього фізичного товару. Хоч сіль, хоч цукор, хоч дрова. Гейміфікація – це така маркетингова технологія, яка підходить до будь-якого товару, послуги, сервісу чи тарифу", – впевнений Ахрамович.