Штучний інтелект замінює модераторів TikTok: компанія скорочує робочі місця

TikTok, платформа соціальних мереж, що належить китайській компанії ByteDance, оголосила про скорочення сотень робочих місць у глобальному масштабі, зокрема значної кількості співробітників у Малайзії. Це пов'язано зі зміщенням акценту на ширше використання штучного інтелекту для модерації контенту, повідомляє Reuters з посиланням на власні джерела.

Раніше стало відомо, що понад 700 працівників у Малайзії можуть бути звільнені, але пізніше TikTok уточнив, що скорочення торкнеться менш ніж 500 осіб у країні. Здебільшого звільнення стосуються співробітників, які займалися модерацією контенту. Їм було повідомлено про звільнення електронною поштою 9 жовтня ввечері.

У відповідь на запит Reuters, представники TikTok підтвердили скорочення та зазначили, що ці зміни є частиною ширшого плану з покращення операцій з модерації контенту. Очікується, що загалом по світу буде звільнено кілька сотень працівників.

TikTok використовує як автоматизовані системи, так і людську модерацію для перевірки контенту на платформі. За словами компанії, цього року вона планує вкласти $2 мільярди у забезпечення довіри та безпеки, причому 80% контенту, що порушує правила, вже видаляється за допомогою автоматизованих технологій.

Очікується, що наступного місяця відбудуться додаткові скорочення, оскільки компанія планує консолідувати свої регіональні операції.

Це рішення було ухвалено на тлі дедалі більшого зростання регуляторного тиску на технологічні компанії в Малайзії, де уряд вимагає від операторів соціальних мереж отримати ліцензію на діяльність до січня 2024 року в рамках боротьби з кіберзлочинами.

• Компанія ByteDance оголосила, що в листопаді закриє свій музичний стримінговий сервіс TikTok Music.