Программа курса состоит из 4 основных модулей:
Модуль 1: "11 правил кризисного менеджмента"
Научимся идентифицировать кризисы и проживать их с наименьшими репутационными потерями. Разработаем план действий во время кризиса, потренируемся писать кризисные стейтменты и проанализируем известные международные и локальные кейсы.
Модуль 2: Стратегический подход к КСО: от выбора приоритетов до разработки стратегии
Научимся создавать "карту стейкхолдеров" и разрабатывать стратегию корпоративной социальной ответственности с учетом интересов заинтересованных сторон и бизнес-целей компании.
Модуль 3: Управление репутацией в кризис доверия
Изучим понятие репутации бизнеса и подходов к управлению ею. Проанализируем взаимодействие с внутренними и внешними стейкхолдерами компании. Изучим интерактивные форматы работы со СМИ во время кризиса.
Модуль 4: Медиа-тренинг
Изучим особенности взаимодействия с прессой: о чем говорить, о чем молчать. Отточим навыки подготовки и проведения ТВ интервью. Проанализируем модели поведения в случае давления со стороны журналистов.
Обучение на PR-интенсиве будет интересно: