ERP-система - залог взвешенных управленческих решений

На правах рекламы

Мы уже говорили с представителями Innoware про сервисы и облачные технологии Microsoft Azure. В этот раз речь пойдет об ERP-системе на примере ее внедрения на заводе Запорожтрансформатор. Виталий Курдюмов, партнер Innoware, рассказал о нюансах внедрения на большом предприятии и объяснил, как этот процесс происходит.

ERP (англ. Enterprise Resource Planning, планирование ресурсов предприятия) - это автоматизация бизнес-процессов предприятия с помощью программного обеспечения.

Запорожский трансформаторный завод - крупнейшее в СНГ и Европе предприятие по производству силовых масляных трансформаторов и электрических реакторов. Особенность ЗТР - индивидуальное производство трансформаторов под потребности заказчика. Сегодня завод поставляет трансформаторы в 80-т стран мира.

В 2000 году завод вошел в группу "Энергетический стандарт" и стратегия управления предприятием изменилась - появились цели по увеличению всех показателей. В 2003 году было принято решение внедрить ERP-систему, чтобы создать единую информационную среду для всех подразделений завода и эффективного управления их взаимодействием.

Основными требованиями к ERP были комплексность, производительность и гибкость, а при выборе партнера для внедрения предпочтение отдавалось консультантам, а не разработчикам. Важно было найти партнера для реализации сверхсложной задачи реструктуризации крупного промышленного предприятия (на момент начала проекта внедрения ERP-системы на заводе числилось около 6 000 человек).

В итоге анализа различных альтернатив была выбрана платформа Microsoft Dynamics AX, а партнером для реализации проекта - консалтинговая компания Innoware с многолетним опытом консультирования по внедрению ведущих зарубежных ERP-систем.

Как работает ERP

Ключевая особенность ERP-системы - охват всех бизнес-процессов предприятия: учет запасов, работа с поставщиками, работа с клиентами, управление производством. Чем больше процессов и задач проходит через ERP-систему, тем больше возможностей управлять предприятием есть у менеджмента компании.

Например, департамент продаж ЗТР ведет в ERP-системе все данные о текущих и потенциальных сделках. Для каждого возможного контракта или тендера создаются предложения, которые хранятся в системе. Эти предложения дают заводу понимание плановых показателей. Как с точки зрения финансов, так и с точки зрения запасов и ресурсов.

В случае заключения договора, коммерческие предложения переходят в стадию производственных заказов. Начинают работу службы, которые отвечают за обеспечение производства нужным сырьем и материалами. Любое движение запасов находит отражение в системе. Закупка, передача сырья в цех, оприходование готовых изделий - система учитывает всё, и в дальнейшем, легко проследить из какого сырья и материалов создавались те или иные детали и узлы.

Каждое действие, отраженное в ERP-системе оказывает мгновенное влияние на информацию, которая попадает в отчеты для руководителей. Таким образом, менеджмент завода имеет оперативные данные о состоянии предприятия, и может адекватно реагировать на возникающие ситуации. К примеру, имеет возможность управлять ценой продажи изделия, владея исчерпывающей информацией обо всех элементах себестоимости.

Что изменилось на Запорожтрансформаторе после внедрения ERP

Многие производственные предприятия оперируют таким понятием, как соотношение инженерного и офисного состава персонала. Затраты, запланированы на оплату труда инженерного состава, являются прямыми инвестициями в производство, а затраты на содержание бэк-офиса - административными. После внедрения ERP-системы значительно уменьшилась доля административного персонала. Было 50 на 50, стало 80 на 20. Это очень важный показатель оптимизации расходов.

Также важной функцией, которую обеспечивает система, является точное планирование и соблюдение сроков изготовления. Чтобы поддерживать репутацию и формировать лояльность клиентов, важно производить продукцию согласно заявленным срокам.

Еще один ключевой показатель для производственных предприятий - качество продукции. ERP-система помогает осуществлять контроль качества на разных этапах производства. Чем сложнее изделие, тем больше точек контроля, и система помогает минимизировать человеческий фактор и ошибки.

Максим Гужва, директор департамента IT ЗТР:“Одной из основных задач было создание новой информационной среды предприятия. Например, у нас было 70 бухгалтеров, осталось 30, при этом уровень точности ведения бухгалтерии благодаря ERP-cистеме повысился, а сроки уменьшились. На производстве сократилось количество технологов примерно в три раза. Отдел информационных систем состоял из 180 человек и машины Mainframe, на сегодня в отделе работает 38 человек.Основной плюс работы ERP в том, что появилось больше аналитических данных и, соответственно, возможность принимать более взвешенные решения. Что касается оценки вложенных инвестиций, то исходя из глобальных изменений на предприятии, думаю, что за два года потраченные средства окупились. Даже если брать только сокращение зарплатного фонда, окупаемость была достаточно быстрой."

Как происходит внедрение ERP-системы

Проекты внедрения подобных систем обычно занимают длительный период времени. Внедрение ERP-системы - это всегда совместный проект: в нем участвуют специалисты со стороны клиента и команда Innoware. ERP-система - это программное обеспечение с сотнями тысяч строк программного кода, большим количеством готовых таблиц, форм и отчетов, но само по себе, установленное на компьютерах всех сотрудников, оно работать не будет.

В системе должны быть настроены все нормы, алгоритмы, маршруты, показатели производственных мощностей, правила нумерации, условия утверждения документов, финансовая политика и множество другого, что составляет сущность бизнес-процессов конкретного предприятия. Определить, что надо настроить, а что - дополнительно разработать в системе, задокументировать требования и затем описать все настройки и тестовые примеры, обучить персонал предприятия и перенести в новую систему данные из старых систем - это и есть проект внедрения ERP-системы.

"Мы понимаем, что внедрение ERP-системы - это вызов для компании, так как он влечет значительные изменения в процессах, задает новые правила работы. Это также довольно затратно с точки зрения ресурсов, но тем, кто это делает, удается выйти на новый уровень.

За 15 лет мы реализовали более двухсот подобных проектов и отточили проектную методологию, создали команду, которая сфокусирована на реализации сложных проектов. Фактически мы можем утверждать, что, когда наши заказчики следуют нашим рекомендациям, мы приводим к успешному окончанию проект любой сложности. И Запорожтрансформатор - хорошее тому доказательство", - прокомментировал партнер Innoware Виталий Курдюмов.