Игорный бизнес в Украине: итоги 2022 года и планы на 2023-й
На правах рекламы
В 2022 году в сфере украинского гемблинга было две главные тенденции, которые условно можно разделить – до 24 февраля и после. Полномасштабное вторжение россии в Украину стало для многих неожиданностью: люди работали и развивали свой бизнес. Были абсолютно другие стратегии развития и капитализации собственного дела, однако большая война все изменила и теперь игорный бизнес почти год работает в новой реальности.
Как прошел год для сферы гемблинга и компаний
Минувший год начинался позитивно. Сфера азартных игр выполнила бюджетные обязательства перед государством. Впервые Украина получила миллиарды гривен от азартных игр в виде бюджетных поступлений от оплаты за лицензии. Также, как рассказывает глава Ukrainian Gambling Council Антон Кучухидзе, огромное количество денег, более чем 30 млрд гривен, было аккумулировано со смежных сфер. Рынок был в стадии начального развития, но уже состоялся, появились крупные игроки и более мелкие, легальные наземные заведения и онлайн-платформы.
"Постепенно это все превращалось в индустрию, а не в какую-то непонятную историю, которая существовала с 2009-го по 2020 год, и даже до 2009 года. Такого цивилизованного рынка гемблинга еще не было – с государственным регулятором, миллиардными поступлениями в бюджет, с такой политикой ответственности относительно лудомании и так далее", – говорит Кучухидзе.
Глава UGC отмечает, что в целом все то, что ожидали от игорного бизнеса, начинало воплощаться – у компаний были идеи по развитию, учитывая, что Украина весной-летом 2021 года стала достаточно популярным направлениям для туристов с Ближнего Востока, которые приезжали для отдыха и развлечений. Компании думали, как увеличить туристический поток в заведения, где они открывали казино или зал игровых автоматов, но в большей мере это касалось всё-таки казино.
Ожидалось, что и государство в 2022 году получит больше лицензионных платежей, чем было запланировано в бюджете. Именно с такими настроениями игорный бизнес жил до 24 февраля 2022 года.
Для компании PIN-UP Ukraine 2022 год начался с амбициозных планов – команда, как обычно в начале года, принялась за реализацию своих проектов. Но в феврале началась большая война.
"Прекратила ли команда PIN-UP Ukraine работать? Нет. Мы быстро отреагировали и продолжили делать свое дело, поддерживая экономику. Мы удержали бизнес, основали гуманитарный штаб и активно занимаемся благотворительностью (с начала войны мы потратили на гуманитарные проекты 28 млн грн и закупили 300 тонн продукции для пострадавших от войны украинцев), сделали и делаем все необходимые отчисления в бюджет: В целом за 2022 год в государственный бюджет Украины перечислено 23,4 млн. грн. лицензионного сбора и 247,8 млн. грн налогов. С 24 февраля компания направила на гуманитарные и благотворительные проекты 56,5 млн. грн", – рассказали в компании.
В PIN-UP Ukraine говорят, что если подытожить 2022 год, то он научил их двигаться только вперед и продолжать работать на победу.
Компания Cosmolot планировала масштабирование и развитие в 2022 году, целью было подчеркнуть технологичность, привлечь новые таланты, пропагандировать ответственную игру и внедрять социально-ответственные проекты. Расширение на другие страны также входило в цели, однако среди них компания никогда не рассматривала россию и Беларусь.
"Изменение стратегии, операционные трудности и поиск новых направлений деятельности – все это появилось в 2022 году. Мы строим планы, но теперь подробно рассматриваем возможные сценарии и события, которые могут повлиять на работу. С идеологической точки зрения завершение 2022 года – это полная уверенность в том, что мы способны пройти любые препятствия", – рассказывают в Cosmolot.
Компания Vbet входила в 2022 год как полностью лицензированный беттинговый и гемблинговый оператор с большим количеством перспективных партнерств и постоянным улучшением показателей.
"Среди планов было улучшение позиций на рынке, расширение партнерской сетки и развитие продукта по мировым стандартам. Несмотря на войну и все сложности, через которые проходит страна, нам удалось реализовать все запланированное", – уверяют в компании.
Vbet постоянно улучшает свои результаты, стала одним из главных спонсоров в украинском киберспорте и сотрудничает с благотворительными организациями.
Директор по регулированию и взаимодействию с государственными органами Parimatch Ukraine Михаил Коваль рассказывает, что компания каждый год начинает с уплаты лицензионных платежей за новый год действия лицензий по организации и проведению азартных игр, а именно – 108 млн грн за букмекерскую лицензию и 23,4 млн грн за лицензию на проведение азартных игр в Интернете.
"Самое главное, что январь 2023 года мы начали так же, как и январь 2022-го – уплатили лицензионные платежи, что составляет 131,4 млн гривен поступлений в бюджет. Во время войны важно, чтобы бизнес работал на экономическом фронте, таким образом поддерживая государство и ВСУ", – отметил Коваль.
По словам директора по развитию FAVBET Сергея Дзекунова, в 2022 году компания вошла с намерениями масштабирования и постепенной трансформации всех бизнес-вертикалей, новыми лицензиями и образовательно-спортивными проектами благотворительного фонда Favbet Foundation, один из которых – цифровизация библиотек совместно с Министерством цифровой трансформации.
Но уже с 24 февраля появились новые вызовы, и работа зависела от возможности сотрудников выполнять свои обязанности удаленно и находиться в безопасном месте, оптимизации расходов и доходов, приостановке неактуальных проектов.
"Одно осталось неизменным – с 24 февраля мы продолжаем помогать ВСУ. Кроме непосредственного участия в повышении обороноспособности Украины, FAVBET продолжает работать, развиваться и платить налоги. В бюджет страны 2022 года группа компаний только в качестве лицензионных платежей уплатила 140 млн грн. Это только плата за лицензии на организацию азартных игр, – говорит Сергей Дзекунов, – Кроме того, благотворительный фонд Favbet Foundation и компании-партнеры направили более 35 млн грн на прямую материальную поддержку ВСУ. Еще более 7 млн грн передано Вооруженным Силам через другие фонды, в частности "Вернись живым".
Как удалось перестроить работу под условия войны
После 24 февраля ключевой задачей для рынка было – выжить. Больше всего пострадал наземный сегмент, большинство легальных игорных заведений прекратило свою работу. Позже наземный сектор начал возрождаться в Центре и на Западе Украины. На Юго-Востоке Украины и ныне колоссальные проблемы из-за интенсивных боевых действий.
По мнению главы Ukrainian Gambling Council Антон Кучухидзе, из-за войны игорный бизнес от развития и расширения перешел к выживанию.
"Огромнейшее количество специалистов было эвакуировано – часть за границу, часть на Западную Украину – это стало приоритетом для онлайн-компаний. В течение года онлайн-сегмент все же несколько восстановился. И хотя довоенные показатели не достигнуты, но темпы восстановления более значительные, чем у наземного сегмента. У наземных игорных заведений, кроме вопросов безопасности во время ракетных обстрелов, есть ещё много других проблем технического характера. Например, комендантский час. Его никто никоим образом не критикует, просто такова реальность. Сфера развлечений раньше была доступна 24/7, а во время войны действует комендантский час, соответственно период работы наземных заведений имеет определенную временную ограниченность", – сказал Кучухидзе.
Также проблемы в работу игорных заведений вносит ситуация с отключениями света. Не на всех локациях оперативно решались вопросы относительно самостоятельного обеспечения электроэнергией, и это сказалось на потоке игроков. Негативно влияет и то, что сейчас в принципе туристического потока в отелях нет, особенно это касается Центральной части Украины, поэтому трафик игроков у наземного сегмента в разы упал.
Еще во времена пандемии COVID-19 компания PIN-UP Ukraine перестроила свои бизнес-процессы, что существенно облегчило адаптацию к войне.
"Строительства как такового не было, мы продолжаем работать и оперативно реагируем на изменения, которые диктует война. Мы снабдили сотрудников генераторами и старлинками. Усилили внутреннюю коммуникацию с командой еще более частым информированием о ситуации, полезными советами, организовали вебинары по психологической поддержке", – рассказали в PIN-UP Ukraine.
По мнению директора по регулированию и взаимодействию с государственными органами Parimatch Ukraine Михаила Коваля, 24 февраля – это начало перестройки всех: граждан, компаний и государственных институций.
"Мы все изменились, сейчас на первом месте – безопасность и помощь ВСУ. Помощь работникам, их семьям, безопасные условия труда, коммуникация и консультирование 24/7, оказание психологической помощи", – объясняет Михаил Коваль.
Компании Vbet понадобился месяц, чтобы полностью перестроить работу – она перешла на удаленный формат, удалось оптимизировать процессы и снова начать работать в полную силу.
"К концу весны начали активно расширять команду, увеличили штат на 25%. Это открыло нам двери к новым партнерствам: подписали контракты со сборной Украины по футзалу, футбольными клубами Металлист 1925 и Верес, а также с Первой и Второй лигой Украины по футболу", – заявили в компании.
Кроме этого, Александр Зинченко стал послом ответственной игры на Vbet, а Алексей "уХо" Малецкий – послом киберспорта.
Для компании FAVBET первые месяцы войны были сверхсложными как морально для сотрудников, так и для бизнеса, однако сегодня неопределенность сменилась уверенностью в победе и развитии.
"FAVBET смоделировала несколько сценариев и подготовилась к наиболее критичным. Это позволило обезопасить уязвимые места и быстро реагировать на возникающие проблемы. Однако мы, как и никто в стране, не были готовы к большой войне – к недоступности связи с сотрудниками, перемещению и эвакуации с опасных точек. Впоследствии мы наладили связь с командами и искали новые возможности для помощи друг другу", – рассказывает директор по развитию FAVBET Сергей Дзекунов.
По его словам, с первых дней вторжения компания создала все возможности для удаленной работы. Группа компаний FAVBET обеспечила практически полную автономию офиса и создала все условия для комфортной и безопасной работы своих работников во время войны: горячая вода, резервные генераторы, постоянный интернет. В случае воздушной тревоги сотрудники могут работать в большом помещении на минус первом этаже.
Он отмечает, что для клиентов все услуги как работали, так и работают. Компания начала концентрироваться на зарубежных локациях и открывать новые рынки.
В компании Cosmolot говорят, что первые шок и паника прошли быстро. В начале войны трафик сайта упал в пять раз, а игорные бренды с российскими корнями начали агрессивно заходить на онлайн-выдачу украинских лицензиатов. Эта проблема остается до сих пор, однако бизнес научился с ней эффективно бороться.
"Благодаря работе всех отделов мы вернулись к операционной работе довольно быстро. Адаптировали соцсети и создали информационные борды на сайте с призывом помощи ВСУ, работали над безопасностью платформы, служба поддержки общалась с пользователями и помогала решать вопросы. Мы сотрудничали с фондом "Вернись живым" и поддерживали волонтерские проекты сотрудников", – говорят в компании.
Удары рф по инфраструктуре сказались на деятельности – в Cosmolot начали обустраивать собственные "пункты несокрушимости": создали дополнительные рабочие пространства в Киеве и на Западе страны, закупили павербанки и модемы для команды.
Что помогло игорному бизнесу удержаться во время войны
По словам главы UGC Антона Кучухидзе, несмотря на войну, легальный игорный бизнес продолжает бороться за себя и за страну. Члены UGC перечислили более 500 млн гривен на различные программы помощи армии, государству и людям.
Параллельно с этим, кроме денежного участия, создано большое количество фондов, волонтерских движений, колл-центров.
"Легальный гемблинг оплачивал лицензии, налоги, а также помогал армии и переселенцам. Ну и, конечно же, колоссальная помощь в военное время для страны это то, что компании продолжают бороться за бизнес. Это сохранение рабочих мест, хоть какая-то остановка оттока рабочей силы. Это тоже важный вклад, который делает игорный бизнес", – рассказывает глава UGC.
Директор по регулированию и взаимодействию с государственными органами Parimatch Ukraine Михаил Коваль отметил, что компания максимально адаптивна к обстоятельствам.
"Это было еще со времен пандемии, когда все были на удаленной работе. Имея такой опыт, максимально оперативно отреагировали на вызовы, которые произошли из-за агрессии россии", – заявил он.
Компания сделала акцент на удаленную работу, безопасность, релокацию в более безопасные места, сохранение рабочих мест.
PIN-UP Ukraine смогла удержаться на плаву благодаря профессионализму команды и пользователям – компания имеет устойчивую структуру.
Кроме того, PIN-UP Ukraine удалось не закрыть ни один проект, а также гарантировать сохранение рабочих мест и стабильную зарплату в полном объеме тем коллегам, которые пошли защищать Украину или занялись волонтерством.
В Cosmolot говорят, что выжить команде помогли слаженная работа, общая цель и вера в ВСУ, а также четкие бизнес-процессы.
"Мы имеем завтра, потому что наши военные защищают наше сегодня. Внедряем новые методики и процессы, чтобы наша работа была слаженной и эффективной. Каждый член команды всегда знает, что делать, к кому обратиться с вопросом и где искать необходимые материалы", – рассказали в компании.
Компания Vbet отмечает, что даже в самые трудные периоды войны сотрудники продолжали свою работу.
"Благодаря активности, мы удержали пользователей и привлекли новых клиентов. Совсем недавно мы продлили наши лицензии. Укрепление позиций на рынке укрепляет положение и дает еще большее драйва, чтобы предоставлять лучший сервис, а также платить налоги в бюджет", – подчеркнули в Vbet.
Украина – страна с большим потенциалом для восстановления, роста и развития. Практически все компании отрасли, хотя и в разный период, самоорганизовались и стали оказывать помощь.
FAVBET начал делать это еще в первый день войны, главное – это поддержать сотрудников. Часть их стала в ряды ВСУ и ТРО, поэтому благотворительный фонд Favbet Foundation быстро адаптировал свою работу и сконцентрировался на помощи ВСУ и гражданам.
"Благотворительный фонд Favbet Foundation, ранее фокусировавший внимание на поддержке программ развития спортивного развития, здоровья и образования, изменился полностью и переориентировался на текущие проблемы Украины. Например, в 2022 году при содействии фонда ВСУ получили 60 авто, 60 дронов и сотни единиц высокотехнологичного оборудования – квадрокоптеры, антидроновые ружья, тепловизоры, амуницию, технологическое оборудование и множество необходимого на фронте.
Созданы собственный хаб и разработаны логистические маршруты, организована доставка тонн гуманитарной помощи переселенцам, также оказываем поддержку для эвакуации людей. И это то, что вспоминаешь быстро, потому что помощь стала неотъемлемой частью жизни – как для сотрудников, так и компании в целом", – заявил директор по развитию FAVBET Сергей Дзекунов.
Инновации для возобновления работы игорного рынка
В PIN-UP Ukraine подчеркивают, что онлайн-гемблинг – это высокотехнологичные развлечения с хорошей механикой. Компания старается обеспечить клиентов разнообразием эмоций и удовлетворить их потребности, поэтому постоянно совершенствуется и использует современные инструменты.
"Мы заинтересованы в развитии индустрии, поэтому продолжим заниматься улучшением продукта с учетом потребностей пользователей", – говорят в PIN-UP Ukraine.
Компания Cosmolot постоянно работает над улучшением своей платформы.
"Наша миссия – подарить пользователю положительные эмоции от игры и создать ему классный опыт. Все будущие инновации будут касаться взаимодействия игроков с платформой, внедрения новых систем платежей, безопасности персональных данных и расширения портфолио игр", – отметили в Cosmolot.
Директор по регулированию и взаимодействию с государственными органами Parimatch Ukraine Михаил Коваль рассказывает, что компания большое внимание уделяет принципам ответственной игры, требованиям профилактики лудомании, методам верификации и идентификации игрока.
"В рамках работы по усовершенствованию законодательства планируем предоставлять предложения по большей защите игрока от влияния азартных игр. Будем продолжать сотрудничество в рамках платформы Добродетельности по выявлению спортивных соревнований, имеющих признаки манипулятивного влияния на результат или ход этого спортивного события", – сказал Коваль.
Vbet постоянно следит за трендами для внедрения их в продукт – например, несколько месяцев назад у компании появился настоящий робо-крупье. Кроме того, во время чемпионата мира Vbet проводила большую акцию Scratch&Win, которая вобрала в себя все лучшие бетинговые и гемблинговые механики.
"Наша компания проводит много времени, анализируя рынок, поведение игроков, узнаваемость. Используем наиболее актуальные сервисы. Результатами становятся новые промоакции и механики. Продукт Vbet – это полноценная развлекательная платформа", – рассказали в компании.
Для Vbet в приоритете безопасность сотрудников – IT-команда была подготовлена к критическим ситуациям и смогла обеспечить функционирование сервисов.
"В настоящее время началась эпоха искусственного интеллекта (AI), работа которого повысит производительность многих факторов. Мы будем активно привлекать функционал AI. Маркетинговые инструменты как один из уже применяемых вариантов для развития бизнеса FAVBET. Нестандартные маркетинговые решения, правильная работа с аудиторией и многие другие решения являются двигателем прогресса", – сказал директор по развитию FAVBET Сергей Дзекунов.
Планы на 2023 год и возможности для улучшения работы
Компания PIN-UP Ukraine в 2023 году планирует помогать Украине добиться победы, а также масштабировать бизнес, совершенствовать продукт для пользователей.
"Мы и дальше будем делать его более качественным и интересным. Технологии не стоят на месте, мы стараемся задавать тренды, а не следить за ними", – отметили в PIN-UP Ukraine.
Также компания будет обращать внимание на вопрос развития рынка легального гемблинга, ведь видит в этом перспективы как для бизнеса, так и для государства.
Директор по регулированию и взаимодействию с государственными органами Parimatch Ukraine Михаил Коваль верит в принятие налогового законопроекта 2713-д в 2023 году.
"Это важно для сбалансирования налоговых платежей по специальному налогу на GGR (gross gaming revenue) и унификации ставки этого налога – 10%. Что вместе с налогом на прибыль – 18%, составит 28% из прибыли организатора азартных игр. В настоящее время общая ставка составляет 36%, что уже привело к тому, что международные гиганты азартных игр так и не вышли на украинский рынок", – говорит Коваль.
Представитель компании отметил, что важность принятия 2713-д – это также необложение выигрышей в размере 10 минимальных заработных плат, на сегодня – 67000 грн, что вернет местных игроков к украинским организаторам азартных игр.
Цели Cosmolot на наступивший год не меняются – поддержка экономики, продолжение работы и наполнение бюджета.
"Наша помощь ВСУ усилится, мы инициировали первое военное онлайн-экспо Brave Inventors, которое поможет изобретателям масштабировать свои изобретения, а военным получить качественное оружие", – говорят в компании.
Также Cosmolot будет и далее пропагандировать легальный гемблинг и ответственную игру.
Компания FAVBET вместе с фондом Favbet Foundation системно поддерживает военных и гражданских, оказывает помощь пострадавшим и продолжает содействовать развитию молодого поколения в спорте и образовании.
В планах бизнеса – динамично развиваться и выходить на новые рынки, чтобы способствовать быстрому восстановлению государства и поддерживать экономику страны.
"Много планов по совершенствованию продуктовых решений и развитию внутренних сервисов, внедрению автоматизации. Планируем создать отдел аналитики, изучать новые тренды и запускать новые технологии. Также планируем активно развивать контентную составляющую", – сказал директор по развитию FAVBET Сергей Дзекунов. – Одновременно с масштабированием и экспансией новых рынков наша команда стремится внедрять социально-ответственные проекты по созданию положительного влияния на всю игорную индустрию".
В Vbet не собираются останавливаться на достигнутом и входят в 2023 год с амбициями закрепиться среди лидеров рынка.
"Будем поддерживать украинский спорт и киберспорт. Планируем больше благотворительных инициатив и новых партнерств. Запустим новые активности с действующими партнерами", – утверждают в компании.
Законодательные изменения для восстановления и развития сферы
Ключевая проблема сферы гемблинга – война, которая уменьшает туристический поток и ограничивает жизнедеятельность. Также стоит упомянуть проблемы с электроэнергией и безопасностью, ведь ракетами оккупантов обстреливается практически вся Украина, что снижает желание расслабляться и проводить время в индустрии развлечений.
Глава UGC Антон Кучухидзе говорит, что из-за войны затянулись и многие государственные процессы, например, следование всем регуляторным процедурам Государственной системы онлайн-мониторинга (ГСОМ).
"Демоверсия у КРАИЛ готова, но учитывая, что государству нужно было переключаться на военные рельсы, в приоритет было поставлено много других вопросов. Также из-за войны и работы лоббистов теневиков постоянно переносится рассмотрение налогового законопроекта 2713-д", – поясняет Кучухидзе.
Он отмечает, что эти два ключевых аспекта сдерживают развитие рынка, потому что даже во время войны есть компании, которые готовы заходить в Украину, но их не устраивает та неопределенность, которая есть на рынке, с точки зрения будущего функционирования ГСОМ и отсутствия стабильной налоговой базы. Иностранные компании и их консультанты не могут просчитать бизнес-модели по существующим налоговым ставкам.
"Всё очень просто – нужно ускорить процесс прохождения регуляторных аспектов системы онлайн-мониторинга и принятия законопроекта 2713-д. Больше бизнесу на данный момент ничего не нужно. Бизнес знает, как работать, а решение этих двух задач поможет компаниям расширять и увеличивать доходность и, соответственно, платить больше налогов в государственный бюджет. В то же время это позволит государству увеличить количество лицензированных игроков на рынке, что приведет к увеличению бюджетных поступлений от лицензионных платежей даже в военное время", – подытожил Кучухидзе.
