Как модернизировать IT-инфраструктуру в крупной компании: кейс AM-BITS

Страховая компания "ИНГО" — флагман украинского рынка страхования с 25-летним опытом работы. Компания имеет более 50 филиалов по всей стране, а её штат насчитывает более 500 специалистов. Она входит в число крупнейших страховых организаций Украины по сумме страховых взносов и собственного капитала.

В 2018 году СК "ИНГО" взяла курс на цифровую трансформацию, но на тот момент значительная часть сетевого и серверного оборудования компании устарела, что мешало внедрению инновационных идей.

На примере кейса страховой компании "ИНГО" рассмотрим, как происходил поэтапный процесс модернизации IT-инфраструктуры крупной компании.

Этап 1. Постановка задачи

Активная фаза преобразования ИТ-инфраструктуры страховой компании "ИНГО" стартовала еще в 2018 году, до событий, связанных с пандемией COVID-19.

С такой задачей специалисты СК "ИНГО" обратились в AM-BITS. Нужно было разработать стратегию обновления IT-инфраструктуры с приоритетом на гибкость, надежность и масштабируемость.

Для этого системному интегратору потребовалось собрать данные, выполнить сайзинг необходимых мощностей (то есть, подобрать их оптимальную конфигурацию) и предложить несколько вариантов решения этой задачи.

Системный интегратор "AM-BITS" на рынке ИТ с 2016 года. Профиль компании – проектирование и внедрение комплексных инфраструктурных проектов, решений по IT-безопасности, а также Big Data проектов. В штате компании — сильная техническая команда (52 специалиста). 

Этап 2. Сбор информации

При проектировании IT-инфраструктуры для СК "ИНГО" нужно было обязательно учесть вводные от бизнеса:

• требования к доступности данных и бизнес-приложений,
• срок хранения резервных копий данных,
• требования к производительности оборудования со стороны бизнес-приложений,
• капитальный или операционный вид затрат,
• планы масштабирования.

При проведении работ по модернизации многочисленные корпоративные и клиентские сервисы должны были оставаться доступными и работоспособными, а это непросто, учитывая, что в СК "ИНГО"  более 50 региональных представительств, и медицинские услуги получают более 137 тысяч клиентов.

Этап 3. Выбор оборудования и проектирование решения

Проанализировав предложенные варианты от AM-BITS, специалисты СК "ИНГО" остановили свой выбор на решении, спроектированном на базе серверного оборудования от "Hewlett Packard Enterprise": компонуемой инфраструктуре HPE Synergy 12000 и дисковом массиве HPE 3PAR StoreServ 8000.

"Компания HPE очень хорошо зарекомендовала себя в части предоставления сервиса с фиксированным временем восстановления аппаратной неисправности. А для Заказчика было очень важно свести к минимуму время, на протяжении которого может наблюдаться деградация производительности комплекса", — поясняет Вячеслав Романченко.

Также было важно скомпоновать решение на оборудовании от одного производителя. Тогда все компоненты будут совместимы, а возможные осложнения при общении с техподдержкой — минимизированы. В продуктовом портфеле компании HPE как раз есть все необходимое оборудование.

Этап 4. Миграция данных на новую инфраструктуру

Со стороны AM-BITS внедрением решения занималась команда из шести человек: системный архитектор и пять профильных инженеров. Все с внушительным опытом работы в IT и с богатой практикой реализации подобных решений. Со стороны СК "ИНГО" были вовлечены сотрудники разных департаментов с целью постановки задачи и контроля.

После имплементации решения, технические специалисты AM-BITS перенесли ключевые бизнес-приложения СК "ИНГО" на новое серверное оборудование. Благодаря тщательному планированию миграции, время недоступности бизнес-приложений свели к минимуму.

В целом, проект длился почти 9 месяцев, из которых:

- 2 месяца — сбор данных, сайзинг, разработка возможных вариантов реализации;

- 4 месяца — этап закупки и поставки;

- 3 недели — ввод в работу нового комплекса и проведение программы испытаний;

- 2 месяца — миграция операционных сред на ресурсы нового серверного комплекса.

Что получили в итоге?

С момента ввода в эксплуатацию серверный комплекс демонстрирует надежную бесперебойную работу. Инженерная команда AM-BITS, как сервисный партнер Hewlett Packard Enterprise, предоставляет техническую поддержку серверного оборудования.

"Теперь, развивая свои цифровые сервисы, страховая компания "ИНГО" вряд ли столкнется с какими-либо ограничениями со стороны IT-инфраструктуры. Даже если бизнес будет расти намного быстрее, чем мы ожидаем", — резюмирует Алексей Иванов, CIO СК "ИНГО".

Кроме того, AM-BITS принимает активное участие в разработке дальнейшей стратегии развития IT-ландшафта страховой компании INGO.

"Наши инженеры проактивно контролируют состояние инфраструктуры, — говорит Вячеслав Романченко. — Это позволяет нам прогнозировать возможное появление "узких мест" в IT-инфраструктуре заказчика и своевременно сообщать ему, если приходит время наращивать ресурсы. За время, прошедшее с момента внедрения комплекса, мы уже выполнили одно масштабирование".

Когда INGO следующий раз придется модернизировать серверную инфраструктуру ?

Заложенная в основу серверного комплекса компонуемая инфраструктура HPE Synergy изначально разработана таким образом, чтобы обеспечить использование не только современных интерфейсов, но и тех технологий, которые появятся в будущем.

Поэтому, учитывая стремительность развития систем хранения, возможно, через 5-7 лет страховая компания "ИНГО" все же перейдет на оборудование нового класса, а используемый сейчас дисковый массив разместят на резервной площадке.

Три шага на пути к модернизации IT-инфраструктуры компании:

1. Выбрать проверенного системного интегратора

Главный маркер — партнерство с ведущими мировыми компаниями и опыт решения подобных задач. "Партнерские статусы говорят о том, что у интегратора есть штат сертифицированных технических специалистов, — говорит Вячеслав Романченко. — Дополнительный "вес" интегратору добавит наличие у него статуса сервисного партнера".

AM-BITS — платиновый сертифицированный партнер Hewlett Packard Enterprise (HPE Platinum Certified Partner, HPE Service Delivery), а также CISCO Gold partner, DELL Platinum partner, Cloudera Silver partner.

У Hewlett Packard 93 авторизованных партнера в Украине, но со статусом Platinum только 2. Это — наивысший статус партнерства, который означает, что компании максимально доверяют.

2. Тщательно рассмотреть предлагаемые интегратором сценарии реализации

Компания-Заказчик должна оценить технические различия между вариантами решения, способы последующего развития каждого из них, сравнить средства для управления и мониторинга, – все это требует времени и достаточной внутренней экспертизы, но всегда оправдывает себя в долгосрочной перспективе.

3. Взвешенно подойти к планированию проекта

Необходимо грамотно просчитать затраты, оценить сроки и прозрачно распределить зоны ответственности между заказчиком и исполнителем, выделить рабочие группы с обеих сторон и быть максимально вовлеченными в проект.

За дополнительной информацией о современной ИТ‑инфраструктуре, тенденциях развития и оптимальных сценариях использования, обращайтесь к системному интегратору AM‑BITS.

Связаться можно по e-mail [email protected] или телефону +38 044 225 66 52.