Кассы самообслуживания и рекрутинг через чат-боты. Как ЭКО маркет решает кадровый кризис

Из-за дефицита кадров сеть магазинов ЭКО маркет планирует увеличить количество касс самообслуживания к концу 2024 года. Речь идет о 44 новых кассах, в то время как в прошлом году в сети было всего 35 таких касс.

Об этом LIGA.net рассказала заместитель генерального директора ЭКО маркета по управлению персоналом Людмила Черноморец.

"Учитывая кадровый голод и иногда низкую квалификацию сотрудников, мы стараемся максимально автоматизировать большинство процессов. Автоматизация становится ключевым решением в ответ на дефицит кадров. Увеличение количества касс самообслуживания позволит снизить зависимость от ограниченного человеческого ресурса. В будущем, учитывая наши прогнозы, весь украинский ретейл, в том числе наша сеть супермаркетов, будет делать все, чтобы максимально автоматизировать большинство рабочих процессов", – отметила Черноморец.