Российский Билайн извинился перед абонентами
ОАО ВымпелКом (ТМ Билайн) объяснило причины технического сбоя 6 сентября 2011 года и предоставит компенсации своим абонентам. Об этом ЛІГАБізнесІнформ сообщили в компании.
Как объясняют в компании, 6 сентября в 15:02 был зафиксирован сбой в работе оборудования, который оказал влияние на центр, юг, юго-восток, юго-запад Москвы, а также юг, юго-восток, юго-запад, запад и северо-запад Московской области. К решению проблемы были привлечены подразделения технической поддержки поставщиков оборудования Ericsson и Cisco.
В течение часа причина аварии была выяснена, еще через час трафик начал восстанавливаться в условиях повышенной звонковой нагрузки.
К 17:15 оборудование заработало в штатном режиме за исключением одного из транзитных коммутаторов. После его перезагрузки к 19:00 доступ к услугам был восстановлен в полном объеме.
Для детального анализа инцидента в компании создана рабочая группа из технических специалистов Билайн и вендоров. Для предотвращения подобных случаев схема включения оборудования мобильной сети в IP-сеть будет оптимизирована, заверили в компании.
Билайн принес извинения всем абонентам Московского региона и в качестве компенсации предоставит день безлимитных SMS в субботу, 10 сентября. Об этом клиенты компании будут дополнительно проинформированы с помощью адресной SMS-рассылки.
Комментарии